สินเชื่อรถยนต์ใน Sberbank - บทวิจารณ์ของลูกค้า ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเชิงลบ

ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียคือ Sberbank ซึ่งนำหน้าองค์กรการธนาคารอื่น ๆ ทุกประการ: มีสาขามากที่สุดในประเทศ มีตู้เอทีเอ็ม และด้วยเหตุนี้จึงมีผู้คนจำนวนมากให้บริการใน Sberbank

เราได้พูดถึงหัวข้อสินเชื่อรถยนต์ของธนาคารหลายครั้งใน Vodi.su และพูดคุยโดยตรงเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์จาก Sberbank และในบทความนี้ เราต้องการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า - ผู้ที่ได้รับสินเชื่อรถยนต์จากธนาคารนี้แล้ว - บางทีบทความนี้อาจมีประโยชน์สำหรับผู้ที่วางแผนที่จะให้ของขวัญและรับสินเชื่อรถยนต์

ก่อนหน้านี้ เราได้วิเคราะห์คำติชมจากลูกค้า VTB 24 แล้ว และจากข้อมูลนี้ เราก็ได้ข้อสรุปว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นบวกหรือลบ แต่ถ้าพิจารณาอย่างเจาะจง เราจะเห็นได้ว่า บทวิจารณ์เชิงบวกส่วนใหญ่เขียนตามสั่ง - ยอมรับว่านี่เป็นโฆษณาที่ดี และการปฏิเสธส่วนใหญ่มาจากความจริงที่ว่าผู้คนอ่านสัญญาโดยไม่ตั้งใจ แม้ว่าบทวิจารณ์บางส่วนจะอธิบายสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในสังคมของเรา:

• ทัศนคติที่รัดกุมต่อลูกค้า
• คิวยาว
• เทปสีแดงเมื่อคุณต้องใช้เวลาทั้งวันและเดินในวงจรอุบาทว์จากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งเพราะกระดาษแผ่นเดียว
• ข้อผิดพลาดเบื้องต้นของบุคลากรที่ไม่มีประสบการณ์

ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์จาก Sberbank

เฮเลนา จากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เขียน:

“ฉันตัดสินใจที่จะออกสินเชื่อรถยนต์ ฉันติดต่อ Sberbank พนักงานสุภาพบอกรายละเอียดทุกอย่าง ฉันรวบรวมเอกสารทั้งหมดและเงินกู้ได้รับการอนุมัติอย่างรวดเร็ว เธอมีส่วนสนับสนุน 15 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 100 (ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่าเอเลน่าซื้อรถยนต์ราคาประหยัดในราคา 650-700) อัตราดอกเบี้ยถูกสัญญาไว้ที่ 15.5% แต่ในความเป็นจริงมันกลับกลายเป็นอีกเล็กน้อย ฉันชอบทุกอย่างแม้จะมีข้อเสียเล็กน้อย”

ข้อเสียคืออะไร - เอเลน่าไม่เขียน แต่สิ่งสำคัญคือผู้หญิงคนนั้นพอใจ

อีกตัวอย่างหนึ่งของการตอบรับเชิงบวกจากบางส่วน แคสเปอร์ จากมอสโก:

“ ฉันตกอยู่ภายใต้โครงการสินเชื่อรถยนต์ของรัฐโดยคำนึงถึงเงินอุดหนุนจากรัฐเงินกู้ออกมาที่ 9% ฉันเอาเงินกู้ออกในปี 2013 และชำระออกอย่างรวดเร็ว ไม่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับธนาคารมีเพียงวงเดียว - ในสาขาที่ฉันติดอยู่พวกเขาดำเนินการซ่อมแซมและด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่มีเวลาฝากเงินเข้าบัญชีตรงเวลาดังนั้นพวกเขาจึงเรียกเก็บเงิน ค่าปรับ (แต่เฉพาะสาขาอื่นหรือผ่าน Internet Banking ฝากเงินไม่ได้? โดยทั่วไปแล้ว มันก็เพียงพอสำหรับทุกคน น่าเสียดายที่โปรแกรมของรัฐดังกล่าวถูกปกปิดไปแล้ว”

มีบทวิจารณ์ดังกล่าวอีกหลายสิบรายการ แน่นอน เราไม่รู้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นคำรับรองจริงหรือว่าที่ปรึกษาบางคนสร้างขึ้นเพื่อดึงดูดผู้คนในสำนักงานของเขา

การอ่านบทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์จาก Sberbank เป็นเรื่องที่น่าสนใจกว่ามากเพราะไม่มีใครจ่ายเงินให้กับพวกเขา (อาจเป็นแค่คู่แข่งเท่านั้น) นอกจากนี้ คนที่โกรธเคืองจากบางสิ่งมักจะนั่งที่คอมพิวเตอร์เพื่อแบ่งปันปัญหากับผู้อื่น และอีกหนึ่งคุณลักษณะของการตอบรับเชิงลบคือผู้คนไม่ซ่อนชื่อเล่น แต่ระบุข้อมูลของพวกเขาอย่างถูกต้อง

ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์จาก Sberbank

เล็บ, คาซาน:

“ เราออกเงินกู้จำนวน 280 ภายใต้โครงการของรัฐในปี 2011 ตามข้อตกลง 7,5 เปอร์เซ็นต์ถูกหักจากฉันและ 5,5 เปอร์เซ็นต์ได้รับการชดใช้จากรัฐ เราพยายามจ่ายเงินจำนวนมากอย่างต่อเนื่องเพื่อชำระโดยเร็วที่สุด แต่เมื่อคำนวณยอดคงเหลือในอีกหนึ่งปีต่อมา กลับกลายเป็นว่าเรายังคงเป็นหนี้อยู่ไม่ใช่ 30 แต่เป็น 60 คำถามของเราได้รับคำตอบว่าโปรแกรมของรัฐคือ ยกเลิกและไม่ได้ถูกตัดออก 7.5 เปอร์เซ็นต์ แต่ทั้งหมด 13 จากนั้นปรากฎว่าฉันซื้อ Lada Priora ที่น่าสงสารในการกำหนดค่าพื้นฐานไม่ใช่ 330 พร้อมกับการจ่ายเงินมากเกินไป แต่สำหรับ 400? พูดง่ายๆ ก็คือ ฉันไม่พอใจกับธนาคาร และยิ่งกว่านั้นกับบริการ”

สถานการณ์ที่น่าสนใจ ข้อตกลงมักจะระบุว่าธนาคารสามารถเปลี่ยนเงื่อนไขของข้อตกลงได้ แต่ต้องเตือนผู้กู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยเพื่อที่เขาจะได้ข้อสรุป หากเราอาศัยอยู่ในรัฐของกฎหมาย ซึ่งกฎหมายอยู่เหนือสิ่งอื่นใด เล็บสามารถขึ้นศาลได้ง่าย ๆ เว้นแต่แน่นอนว่าเขาจะทำผิดพลาดอะไร

Andrey Nikolaevich, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก:

“เราได้รับสินเชื่อรถยนต์ในปี 2010 ที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก แม้ว่าตัวเราเองจะอาศัยอยู่ในคิรอฟสค์ก็ตาม คู่สมรสมีส่วนร่วมในการชำระหนี้เธอต้องเดินทางไปเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กอย่างต่อเนื่องเพื่อสิ่งนี้ เราตัดสินใจเปิดบัญชีใน Kirovsk เพื่อชำระคืนเพื่อไม่ให้ห้อยไปมา ธนาคารตกลงตามนี้ เราจ่ายเอง 17 ต่อเดือน แต่เมื่อพวกเขาโทรมาจากมอสโกและบอกว่าเรามีความล่าช้า ฉันรีบคิดออก - ปรากฎว่าระยะเวลาของภาระหนี้หมดอายุต้องต่ออายุตรงเวลาและผู้กู้จำเป็นต้องปฏิบัติตามนี้ บทลงโทษมีน้อย - สามแสน - แต่น่าเสียดายที่ธนาคารไม่เตือนเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผลที่ได้คือเรื่องราวที่เสียหาย สำหรับการบริการ - ไม่ดี

กรณีอุทธรณ์ธนาคารจะเริ่มชี้แจงว่าจำเป็นต้องอ่านเอกสารทั้งหมดอย่างละเอียดถี่ถ้วน บางทีก็ถูก แต่อย่าลืมส่ง SMS หรือโทรเพราะติดหนี้ แต่ไม่สามารถเตือนได้ ของการสิ้นอายุภาระหนี้

มีบทวิจารณ์อื่นๆ อีกมากมายที่ผู้คนไม่พอใจว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุมัติให้กู้ยืมเงิน มีการหักเงินจากบัญชีมากขึ้น ไม่ได้รับบริการตรงเวลา และด้วยเหตุนี้จึงมีความล่าช้า เป็นต้น บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องถูกตำหนิ แต่ธนาคารสามารถรับฟังข้อร้องเรียนทั้งหมดเหล่านี้และดำเนินมาตรการได้

กำลังโหลด ...