วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยช่างยนต์

แม้ว่ารถหลายคันจะถูกสร้างขึ้นมาให้คงทน แม้แต่ยานพาหนะที่น่าเชื่อถือที่สุดก็พังทลายลงเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การรู้จักวิธีพูดคุยกับช่างซ่อมรถยนต์และรายงานอาการที่รถของคุณแสดงจะเป็นการช่วย...

แม้ว่ารถยนต์หลายคันจะถูกสร้างขึ้นมาให้ใช้งานได้ยาวนาน แม้แต่รถยนต์ที่ไว้ใจได้ที่สุดก็พังทลายไปตามกาลเวลา เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ความสามารถในการพูดคุยกับช่างซ่อมรถยนต์และรายงานอาการที่รถของคุณกำลังแสดงอยู่จะช่วยให้รถของคุณได้รับการซ่อมอย่างถูกต้องในครั้งแรก และช่วยให้คุณประหยัดเงินโดยการหลีกเลี่ยงการซ่อมที่ไม่จำเป็น ในการอธิบายปัญหาเกี่ยวกับรถของคุณอย่างถูกต้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างเข้าใจว่ามีอะไรผิดปกติกับรถของคุณเมื่อคุณนำรถเข้าซ่อม มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา

ส่วนที่ 1 จาก 3: รายงานอาการของรถคุณ

การสื่อสารที่ชัดเจนช่วยให้ช่างของคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ารถของคุณแสดงอาการอะไร แม้ว่าคุณจะไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาคืออะไร แต่หากคุณสามารถอธิบายอาการได้อย่างถูกต้อง คุณก็สามารถตรวจสอบให้ช่างมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่ารถของคุณมีปัญหาอะไร เพื่อที่จะแก้ไขได้เร็วขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: จดบันทึกปัญหา. เมื่อคุณเริ่มมีปัญหากับรถของคุณ ให้จดสิ่งที่มันทำลงไป

วิธีนี้จะช่วยให้คุณจำได้อย่างแม่นยำว่ารถของคุณแสดงอาการอะไรเมื่อคุณหยิบมันขึ้นมา มิฉะนั้น หากคุณพยายามจำสิ่งที่เกิดขึ้นจากความทรงจำ คุณอาจพลาดรายละเอียดที่สำคัญ

คุณควรใส่เสียง ความรู้สึก และพฤติกรรมของรถคุณ รวมถึงการรั่วไหลหรือกลิ่นใดๆ ที่คุณสังเกตเห็นในคำอธิบายของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: อธิบายปัญหาให้ชัดเจน. เมื่อพูดคุยกับช่างเครื่อง ให้แน่ใจว่าคุณอธิบายปัญหาในภาษาที่เขาเข้าใจ

แทนที่จะบอกว่ารถกำลังส่งเสียง ให้อธิบายปัญหาให้ละเอียดยิ่งขึ้น ต่อไปนี้เป็นรายการคำศัพท์ทั่วไปสำหรับอาการอัตโนมัติ:

• Backfire: เสียงดังมาจากท่อไอเสียหรือเครื่องยนต์ของรถ
• การจม: เกิดขึ้นเมื่อรถเกิดการทรุดตัวขณะขับข้ามสิ่งกีดขวางหรือสิ่งกีดขวางบนถนน มักจะมาพร้อมกับความรู้สึกกระด้างที่คอพวงมาลัยหรือมีเสียงดังมากเกินไป
• การโยก: รู้สึกได้ถึงการโยกของรถเมื่อเปลี่ยนเกียร์หรือหลังจากที่รถสั่น
• ดีเซล: คำที่ใช้อธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณดับเครื่องยนต์และเครื่องยนต์ยังคงทำงานต่อไปในช่วงเวลาสั้นๆ
• ความลังเล: ปัญหาทั่วไปเมื่อรถประสบกับการสูญเสียพลังงานชั่วคราวเมื่อเร่งความเร็ว
• น็อค: ได้ยินเสียงเคาะหรือตุ๊ดอย่างรวดเร็วเมื่อเร่งความเร็ว
• การเผาไหม้ผิดพลาด: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อกระบอกสูบของเครื่องยนต์ทำงานไม่ถูกต้อง ส่งผลให้สูญเสียกำลัง
• Shimmy: เมื่อรถแสดงการเคลื่อนไหวด้านข้างที่รู้สึกได้ผ่านพวงมาลัยหรือยาง
• ช้า: เมื่อรถไม่เร่งอย่างแรงหรือราบรื่นและดูเหมือนติดขัด
• ไฟกระชาก: ตรงกันข้ามกับความง่วง เมื่อรถเพิ่มความเร็วอย่างกระทันหันและเครื่องยนต์หมุนเร็วขึ้น

ส่วนที่ 2 จาก 3: ทดลองขับเพื่อแสดงปัญหา

หากคุณไม่สามารถอธิบายปัญหาให้ช่างทราบได้อย่างถูกต้อง หรือไม่พบปัญหาในการตรวจสอบ คุณสามารถขอให้ช่างนำรถไปทดลองขับได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในขณะที่รถกำลังเคลื่อนที่ ให้ช่างเป็นผู้ตัดสินว่าใครจะเป็นผู้ขับรถยนต์ระหว่างการทดลองขับ

ขั้นตอนที่ 1: ขับรถกับช่าง. ขับรถในสถานการณ์ที่คล้ายกับปัญหา

หากคุณกำลังขับรถ ให้ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยและปฏิบัติตามการจำกัดความเร็วและป้ายจราจรที่ประกาศไว้ทั้งหมด

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นระหว่างการทดลองขับ คุณอาจต้องคืนรถในครั้งต่อไปที่เกิดปัญหา

ส่วนที่ 3 จาก 3: ขอใบเสนอราคาสำหรับการซ่อมแซมที่จำเป็น

ส่วนสุดท้ายของกระบวนการคือการให้ช่างประเมินค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหา เป็นสิ่งสำคัญที่ทั้งคุณและช่างเครื่องจะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่จำเป็นต้องซ่อมแซม และคุณเข้าใจค่าใช้จ่ายที่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 1: หารือเกี่ยวกับการซ่อมแซมที่จำเป็น. ถามช่างเพื่ออธิบายว่ารถของคุณต้องการการซ่อมแซมอะไร

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและจะใช้เวลานานแค่ไหน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเช่ารถหรือเช่าได้หากต้องการ

• ฟังก์ชั่นA: ให้หมายเลขติดต่อที่ดีแก่ช่างเครื่องเพื่อติดต่อคุณ ช่วยให้ช่างสามารถติดต่อคุณได้ทันทีและประหยัดเวลาในการซ่อม พวกเขายังต้องการหมายเลขเพื่อติดต่อคุณในกรณีที่เกิดปัญหาที่ไม่คาดฝัน

ขั้นตอนที่ 2: หารือเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง. จากนั้นให้ช่างแจ้งว่าควรค่าซ่อมเท่าไหร่

ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถหารือเกี่ยวกับการซ่อมแซมที่จำเป็นและสิ่งใดที่สามารถรอได้ ช่างเครื่องส่วนใหญ่เข้าใจดีว่าผู้คนมักมีงบประมาณจำกัด และจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นการซ่อมด่วนที่สุดและสิ่งใดที่สามารถรอได้

อย่าพยายามต่อรองราคา เนื่องจากการประเมินของคุณรวมค่าอะไหล่และเวลาที่ใช้ในการซ่อมแซมแล้ว

• คำเตือน: โปรดทราบว่าค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมอาจเพิ่มขึ้นหากพบปัญหาอื่นระหว่างการซ่อมแซมครั้งแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างเข้าใจว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนในกรณีดังกล่าว ด้วยวิธีนี้ช่างสามารถอธิบายปัญหาและคุณสามารถตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะดำเนินการอย่างไร

ขั้นตอนที่ 3 ตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร. เมื่อคำนึงถึงค่าใช้จ่ายแล้ว ให้ตัดสินใจว่าจะซ่อมแซมสิ่งใด หากมี

หากคุณคิดว่าคะแนนของช่างซ่อมสูงเกินไป ลองขอความเห็นที่สองหรือติดต่อร้านซ่อมอื่นๆ เพื่อดูว่าร้านเหล่านี้คิดอัตราค่าซ่อมเท่าไรสำหรับการแก้ไขปัญหาเดียวกัน และการซ่อมแซมจะใช้เวลานานแค่ไหน

• ฟังก์ชั่น: พึงระลึกไว้เสมอว่ากลไกส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการหลอกล่อคุณ แต่พวกเขาก็ต้องหาเลี้ยงชีพด้วย สิ่งที่พวกเขาเรียกเก็บเงินสำหรับการแก้ปัญหา พวกเขาคิดค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งที่พวกเขาเรียกเก็บ - หากคุณไม่เห็นด้วยกับราคา คุณสามารถนำรถของคุณไปที่อื่นได้ ร้านซ่อมส่วนใหญ่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการวินิจฉัย ถามพวกเขาว่าคิดค่าบริการเท่าไรก่อนที่จะดูรถของคุณ

รถที่ต้องการการซ่อมแซมสามารถนำไปสู่ความเครียดที่ไม่พึงประสงค์ การนำรถของคุณไปหาช่างซ่อมที่มีประสบการณ์ คุณจะได้เรียนรู้ว่ารถของคุณมีปัญหาอะไรและต้องทำอย่างไรจึงจะซ่อมได้ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายและเวลาที่ใช้ในการซ่อมแซม หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถติดต่อช่างของ AvtoTachki เพื่อขอคำแนะนำที่คุณวางใจได้ว่าจะดำเนินการอย่างไรในสถานการณ์นี้หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ