วิธีใช้ประกันรถให้ประสบผลสำเร็จ

ยานพาหนะทุกคันจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาล่วงเวลา และการรับประกันที่ดีจะมีประโยชน์เมื่อรถของคุณต้องการชิ้นส่วนหรือบริการ การรับประกันส่วนใหญ่ครอบคลุมการซ่อมต่างๆ หลายครั้งในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากซื้อรถ อย่างไรก็ตาม การรู้วิธีบังคับใช้การรับประกันเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับความคุ้มครองตามที่สัญญาไว้ การรับประกันของตัวแทนจำหน่ายอาจแตกต่างอย่างมากจากการรับประกันของผู้ผลิต ดังนั้นโปรดทราบว่าคุณมีการรับประกันใด

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนที่จะแสดงวิธีการครอบคลุมฐานของคุณเมื่อใช้การรับประกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับเกียรติเมื่อถึงเวลาใช้งาน

ส่วนที่ 1 จาก 4: อ่านเงื่อนไขการรับประกัน

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการใช้การรับประกันของคุณคือการทำความเข้าใจข้อกำหนด การรับประกันเป็นหลักข้อตกลงระหว่างเจ้าของรถและบริษัทที่ผลิตรถ การรับประกันแต่ละครั้งจะมีเงื่อนไขบางประการที่เจ้าของรถต้องปฏิบัติตามเพื่อให้การรับประกันยังคงมีผลอยู่

ขั้นตอนที่ 1: อ่านการรับประกันทั้งหมด. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่อาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะในอนาคต โดยปกติจะมาพร้อมกับคู่มือผู้ใช้

ต่อไปนี้เป็นเงื่อนไขทั่วไปบางประการของข้อตกลงที่อาจเป็นประโยชน์ในการพิจารณาเมื่อพิจารณาการรับประกัน:

• เทอม 1: ของเหลว. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าของเหลวชนิดใดที่จำเป็นสำหรับรถของคุณภายใต้การรับประกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตรถยนต์อาจปฏิเสธการรับประกันหากคุณไม่ปฏิบัติตามกำหนดการบำรุงรักษาที่แนะนำ ตรวจสอบความถี่ที่ผู้ผลิตแนะนำให้เปลี่ยนของเหลวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา

• ระยะที่ 2: การปรับเปลี่ยน. มองหาเงื่อนไขใด ๆ เกี่ยวกับการดัดแปลงรถยนต์หรือรถบรรทุกของคุณ ตามกฎแล้ว ผู้ผลิตรถยนต์จะไม่รับประกันหากคุณทำการดัดแปลงรถยนต์ของคุณจนทำให้ชิ้นส่วนเสียหาย ซึ่งรวมถึงการดัดแปลงตัวถัง เครื่องยนต์ และยาง

• เทอม 3: เวลา. น่าเสียดายที่การรับประกันไม่คงอยู่ตลอดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบระยะเวลารับประกันของคุณ

• เทอม 4: ข้อยกเว้น. มองหาบริการหรือชิ้นส่วนที่ไม่รวมอยู่ในการรับประกัน การสึกหรอมักจะรวมอยู่ในข้อยกเว้น

• ระยะที่ 5: บริการ. ทำความเข้าใจว่าการรับประกันครอบคลุมถึงการซ่อมและบริการอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสังเกตว่าพวกเขาต้องการให้คุณซ่อมก่อนหรือไม่ และส่งใบแจ้งหนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถคืนเงินค่าบริการให้คุณได้

ขั้นตอนที่ 2: ขอคำชี้แจง. หากคุณไม่เข้าใจบางสิ่งในการรับประกัน โปรดติดต่อบริษัทรับประกันเพื่อขอคำชี้แจง

• ฟังก์ชั่นตอบ: ติดต่อ Federal Trade Commission สำหรับกฎหมายของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการรับประกันทั้งหมด

ส่วนที่ 2 จาก 4: ปฏิบัติตามตารางการบริการในการรับประกันของคุณ

การรับประกันส่วนใหญ่ต้องการให้ผู้บริโภคนำรถเข้ารับบริการเป็นประจำ อย่าลืมปฏิบัติตามกำหนดเวลานี้ มิฉะนั้น การรับประกันของคุณอาจถือเป็นโมฆะ

ขั้นตอนที่ 1: บำรุงรักษารถของคุณอย่างสม่ำเสมอ. บำรุงรักษารถของคุณอย่างสม่ำเสมอและอย่าลืมใช้ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ

ขั้นตอนที่ 2: เก็บบันทึกการบริการและใบเสร็จรับเงินสำหรับบริการทั้งหมด. การมีโฟลเดอร์สำหรับบันทึกเหล่านี้โดยเฉพาะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเก็บไว้ในที่เดียว เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาหากคุณต้องการแสดงเมื่อใช้การรับประกันการซ่อมแซม

• ความระมัดระวังตอบ: การรับประกันหลายรายการครอบคลุมถึงชิ้นส่วนแต่ละชิ้นและผลิตภัณฑ์บางยี่ห้อ อย่างไรก็ตาม บริษัทรับประกันไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธการเรียกร้องเพียงเพราะคุณเลือกใช้ชิ้นส่วนที่ผลิตขึ้นใหม่หรือ "อะไหล่หลังการขาย" (ชิ้นส่วนหลังการขายคือชิ้นส่วนใดๆ ที่ไม่ได้ผลิตโดยผู้ผลิตรถยนต์) หากชิ้นส่วนได้รับการติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือมีข้อบกพร่องและทำให้ชิ้นส่วนอื่นของรถเสียหาย การรับประกันอาจเป็นโมฆะ
  
  

ส่วนที่ 3 จาก 4: จัดทำบันทึกการบำรุงรักษาและการซ่อมแซม

เมื่อใช้การรับประกันเพื่อการซ่อมแซม อย่าลืมนำบันทึกของคุณมาด้วย หากคุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ารถของคุณได้รับการบริการตามช่วงเวลาที่แนะนำและด้วยชิ้นส่วนที่แนะนำ การรับประกันจะไม่ได้รับการปฏิบัติตาม

วัสดุที่จำเป็น

• Гарантия
• บันทึกการบริการ

ขั้นตอนที่ 1 นำบันทึกของคุณไปที่ตัวแทนจำหน่าย. ซึ่งอาจรวมถึงเอกสารใดๆ ที่คุณมีสำหรับรถของคุณ รวมถึงชื่อและทะเบียนของคุณ

• ฟังก์ชั่น: เก็บโน้ตของคุณไว้ในซองจดหมายเพื่อให้หาเจอได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวบรวมเข้าด้วยกันก่อนที่คุณจะไปที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
  
  

ขั้นตอนที่ 2: นำสำเนาการรับประกันมาอ้างอิง. ขอแนะนำให้คุณเก็บใบรับประกันพร้อมกับเอกสารสำคัญอื่นๆ เช่น ชื่อและทะเบียน หรือในช่องเก็บของในรถของคุณ การมีรายละเอียดการรับประกันกับคุณเมื่อคุณไปที่ตัวแทนจำหน่ายจะเป็นประโยชน์

ขั้นตอนที่ 3: ส่งสำเนาต้นฉบับของงานที่เสร็จสมบูรณ์. คุณต้องเก็บใบเสร็จการบริการทั้งหมดหลังจากใช้งานรถของคุณเสร็จแล้ว รวมถึงการบำรุงรักษาตามปกติ เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันและของเหลว

หากคุณได้ทำการซ่อมแซม โปรดเก็บใบเสร็จไว้ ขอแนะนำให้คุณรวบรวมไว้ในที่เดียวและนำติดตัวไปที่ตัวแทนจำหน่ายในซองจดหมาย เพื่อให้คุณมีหลักฐานการทำงานใดๆ ที่ทำกับรถของคุณ

ส่วนที่ 4 จาก 4 คุยกับผู้จัดการ

หากคุณถูกปฏิเสธการรับประกัน โปรดขอพูดคุยกับผู้จัดการที่ตัวแทนจำหน่าย การอ้างอิงถึงคู่มือและส่งบันทึกของคุณจะช่วยขจัดความสับสนเกี่ยวกับความคุ้มครองการรับประกันของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งคือติดต่อบริษัทรับประกัน การติดต่อบริษัทรับประกันโดยตรงทางโทรศัพท์หรือเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรอาจช่วยคุณแก้ไขความแตกต่างในการรับประกันได้

ขั้นตอนที่ 1: บันทึกจดหมายหรืออีเมล. อย่าลืมเก็บบันทึกอีเมลหรือจดหมายที่คุณเขียนถึงบริษัทรับประกัน บันทึกเหล่านี้อาจมีประโยชน์ในภายหลังหากคุณต้องการใช้ดำเนินการทางกฎหมายใดๆ

• ฟังก์ชั่นตอบ: นอกจากการรักษาบันทึกการบริการแล้ว คุณยังควรเก็บใบเสร็จสำหรับการซ่อมอื่นๆ นอกเหนือจากการบำรุงรักษารถยนต์ตามปกติด้วย นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับงานใดๆ ที่คุณทำนอกตัวแทนจำหน่าย เช่น การซ่อมแซมโดยช่างเครื่องของเรา

การรับประกันมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการซ่อมรถ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องอ่านการรับประกันของคุณอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนด หากคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจพบว่าตัวเองละเมิดข้อกำหนดหรือขอความคุ้มครองสำหรับบริการหรือส่วนที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกันของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกัน โปรดสอบถามตัวแทนจากตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอคำชี้แจงสำหรับคำถามใดๆ