การรับประกันแบตเตอรี่และรถยนต์ไฟฟ้า: ผู้ผลิตเสนออะไร

การรับประกันแบตเตอรี่เป็นเรื่องสำคัญมากที่ต้องทำความเข้าใจก่อนซื้อรถยนต์ไฟฟ้า โดยเฉพาะรถยนต์ไฟฟ้ามือสอง บทความนี้จะแนะนำการรับประกันแบตเตอรี่ของผู้ผลิตรายต่างๆ และสิ่งที่ต้องทำเพื่อเรียกร้องหรือไม่ได้รับการรับประกันแบตเตอรี่

การรับประกันของผู้ผลิต

การรับประกันเครื่อง

 ยานพาหนะใหม่ทั้งหมดอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต รวมถึงรถยนต์ไฟฟ้า โดยปกติจะใช้เวลา 2 ปีโดยไม่จำกัดระยะทาง เนื่องจากเป็นการรับประกันทางกฎหมายขั้นต่ำในยุโรป อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตบางรายอาจเสนอการเดินทางที่ยาวกว่า ในครั้งนี้ด้วยระยะทางที่จำกัด

การรับประกันของผู้ผลิตครอบคลุมชิ้นส่วนเครื่องจักรกล ไฟฟ้า และอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดของยานพาหนะ รวมถึงชิ้นส่วนสิ่งทอหรือพลาสติก (ยกเว้นชิ้นส่วนที่เรียกว่าสึกหรอ เช่น ยางรถยนต์) ดังนั้นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าจึงได้รับการประกันสำหรับรายการเหล่านี้ทั้งหมดหากพวกเขาได้รับความเสียหายจากการสึกหรอผิดปกติหรือเมื่อพบข้อบกพร่องทางโครงสร้าง ดังนั้นต้นทุนรวมถึงแรงงานจึงเป็นภาระของผู้ผลิต

เพื่อใช้ประโยชน์จากการรับประกันของผู้ผลิต ผู้ขับขี่ต้องรายงานปัญหา หากเป็นข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิตหรือการประกอบรถยนต์ การรับประกันจะครอบคลุมปัญหาดังกล่าว และผู้ผลิตจะต้องดำเนินการซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่ตามความจำเป็น

การรับประกันของผู้ผลิตสามารถโอนสิทธิ์ได้เนื่องจากไม่ได้ผูกไว้กับเจ้าของ แต่กับตัวรถเอง ดังนั้น หากคุณต้องการซื้อรถยนต์ไฟฟ้าที่ใช้แล้ว คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการรับประกันของผู้ผลิตได้ หากยังคงมีผลใช้ได้ แน่นอนมันจะถูกโอนไปให้คุณพร้อมกับรถ

การรับประกันแบตเตอรี่

 นอกจากการรับประกันของผู้ผลิตแล้ว ยังมีการรับประกันแบตเตอรี่สำหรับรถยนต์ไฟฟ้าโดยเฉพาะ โดยปกติ รับประกันแบตเตอรี่เป็นเวลา 8 ปีหรือ 160 กม. ที่ระดับเกณฑ์ของสภาพแบตเตอรี่ อันที่จริง การรับประกันแบตเตอรี่จะมีผลหาก SoH (สถานะสุขภาพ) ต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด: จาก 000% เป็น 66% ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต

ตัวอย่างเช่น หากแบตเตอรี่ของคุณได้รับการประกันว่ามีเกณฑ์ SoH 75% ผู้ผลิตจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ก็ต่อเมื่อ SoH ต่ำกว่า 75%

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขเหล่านี้ใช้ได้กับรถยนต์ไฟฟ้าที่ซื้อพร้อมแบตเตอรี่ เมื่อเช่าแบตเตอรี่ ไม่มีการจำกัดปีหรือกิโลเมตร: การรับประกันจะรวมอยู่ในการชำระเงินรายเดือน ดังนั้นจึงไม่จำกัดเฉพาะ SoH เฉพาะ ที่นี่อีกครั้ง เปอร์เซ็นต์ของ SoH แตกต่างกันไปตามผู้ผลิต และสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 60% ถึง 75% หากคุณมีรถยนต์ไฟฟ้าที่ใช้แบตเตอรี่สำหรับเช่าและ SoH ของยานพาหนะนั้นต่ำกว่าเกณฑ์ที่ระบุไว้ในการรับประกันของคุณ ผู้ผลิตต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

รับประกันแบตเตอรี่ตามข้อกำหนดของผู้ผลิต 

การรับประกันแบตเตอรี่ในตลาด 

จะเกิดอะไรขึ้นหาก SOH ต่ำกว่าเกณฑ์การรับประกัน?

หากแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้าของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันและ SoH ของแบตเตอรี่ต่ำกว่าเกณฑ์การรับประกัน ผู้ผลิตจะต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากคุณเลือกแบตเตอรี่ที่เช่า ผู้ผลิตจะดูแลปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ให้ฟรีเสมอ

หากแบตเตอรี่ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป เช่น เมื่อรถของคุณมีอายุมากกว่า 8 ปี หรือ 160 กม. จะมีการเรียกเก็บค่าซ่อม เมื่อทราบแล้วว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่มีค่าใช้จ่ายระหว่าง € 000 ถึง € 7 คุณจึงตัดสินใจได้ว่าโซลูชันใดมีประโยชน์มากที่สุด

ผู้ผลิตบางรายอาจเสนอให้ตั้งโปรแกรม BMS ของแบตเตอรี่ใหม่ ระบบจัดการแบตเตอรี่ (BMS) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยป้องกันการเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่และยืดอายุแบตเตอรี่ เมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย สามารถตั้งโปรแกรม BMS ใหม่ได้ เช่น จะถูกรีเซ็ตตามสถานะปัจจุบันของแบตเตอรี่ การตั้งโปรแกรม BMS ใหม่ทำให้สามารถใช้ความจุบัฟเฟอร์ของแบตเตอรี่ได้ 

ตรวจสอบสภาพของแบตเตอรี่ก่อนทำการเคลมการรับประกัน

ที่สำนักงานของคุณ

 ในระหว่างการตรวจสอบประจำปี ซึ่งจำเป็นสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าด้วย ตัวแทนจำหน่ายของคุณจะตรวจสอบแบตเตอรี่ การยกเครื่องรถยนต์ไฟฟ้าโดยทั่วไปจะมีราคาถูกกว่าแบบเครื่องยนต์ความร้อน เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบชิ้นส่วนน้อยกว่า พิจารณาน้อยกว่า 100 ยูโรสำหรับการยกเครื่องแบบคลาสสิกและระหว่าง 200 ถึง 250 ยูโรสำหรับการยกเครื่องครั้งใหญ่

หากพบว่าแบตเตอรี่ของคุณมีปัญหาหลังจากให้บริการแล้ว ผู้ผลิตจะทำการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมแบตเตอรี่ ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อรถยนต์ไฟฟ้าที่รวมแบตเตอรี่หรือเช่าแบตเตอรี่ และหากอยู่ภายใต้การรับประกัน ค่าซ่อมจะจ่ายหรือฟรี

นอกจากนี้ ผู้ผลิตส่วนใหญ่เสนอให้ตรวจสอบแบตเตอรี่ของรถยนต์ไฟฟ้าของคุณโดยจัดเตรียมเอกสารยืนยันสภาพของรถให้คุณ

แอพมือถือบางตัวถ้าคุณรู้เรื่อง

สำหรับผู้ชื่นชอบผู้ขับขี่รถยนต์ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค คุณสามารถใช้บล็อก OBD2 ของคุณเองกับแอปเฉพาะเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลรถยนต์ไฟฟ้าของคุณและกำหนดสภาพแบตเตอรี่ได้

 มีแอพพลิเคชั่น LeafSpy โปร สำหรับ Nissan Leaf ซึ่งช่วยให้ทราบเกี่ยวกับการสึกหรอของแบตเตอรี่ ตลอดจนจำนวนการชาร์จอย่างรวดเร็วตลอดอายุการใช้งานของรถ

มีแอพพลิเคชั่น เพลง สำหรับรถยนต์ไฟฟ้าของเรโนลต์ ซึ่งช่วยให้คุณทราบ SoH ของแบตเตอรี่ด้วย

สุดท้าย แอป Torque ช่วยให้สามารถวินิจฉัยแบตเตอรี่ในรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นต่างๆ จากผู้ผลิตหลายราย

หากต้องการใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ คุณจะต้องมีดองเกิล ซึ่งเป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียบเข้ากับซ็อกเก็ต OBD ของรถยนต์ ซึ่งทำงานผ่านบลูทูธหรือ Wi-Fi บนสมาร์ทโฟนของคุณ และจะทำให้คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลจากรถไปยังแอปได้ ดังนั้น คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะแบตเตอรี่ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดระวัง มีอุปกรณ์ OBDII จำนวนมากในท้องตลาด และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บางแอปที่กล่าวถึงข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ทั้งหมด ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องเข้ากันได้กับรถยนต์ แอพ และสมาร์ทโฟนของคุณ (เช่น บางกล่องใช้งานได้บน iOS แต่ใช้ไม่ได้กับ Android)

La Belle Batterie: ใบรับรองที่จะช่วยให้คุณใช้การรับประกันแบตเตอรี่ของคุณ

ที่ La Belle Batterie เรานำเสนอ ใบรับรอง ใบรับรองความสามารถในการให้บริการของแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้า การรับรองแบตเตอรี่นี้รวมถึง SoH (สถานะสุขภาพ) อิสระสูงสุดเมื่อชาร์จเต็ม และจำนวนโปรแกรม BMS ใหม่หรือความจุบัฟเฟอร์ที่เหลืออยู่สำหรับบางรุ่น

หากคุณมี EV คุณสามารถวินิจฉัยแบตเตอรี่จากที่บ้านได้ในเวลาเพียง 5 นาที สิ่งที่คุณต้องทำคือซื้อใบรับรองออนไลน์และดาวน์โหลดแอป La Belle Batterie จากนั้นคุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีกล่อง OBDII และคู่มือการวินิจฉัยตนเองของแบตเตอรี่โดยละเอียด ทีมเทคนิคของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณทางโทรศัพท์ในกรณีที่เกิดปัญหา 

เมื่อทราบ SoH ของแบตเตอรี่แล้ว คุณจะบอกได้ว่าแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่าเกณฑ์การรับประกันหรือไม่ ซึ่งจะทำให้การใช้การรับประกันแบตเตอรี่ของคุณง่ายขึ้น นอกจากนี้ ในบางกรณี แม้ว่าผู้ผลิตจะไม่รู้จักใบรับรองอย่างเป็นทางการ แต่ก็สามารถช่วยสนับสนุนคำขอของคุณโดยแสดงว่าคุณเชี่ยวชาญเรื่องดังกล่าวและทราบสถานะจริงของแบตเตอรี่ของคุณ