วิธีรับรถหลังซ่อม

ในบทความ:

แม้ว่าคุณจะเป็นคนขับที่ระมัดระวัง ดูแลรถของคุณอย่างดี และทำทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษาในเวลาที่เหมาะสม ก็จะมีเวลาที่ "เพื่อนเหล็ก" ของคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ขับขี่รถยนต์ทุกคนไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอในอุปกรณ์ของรถยนต์และสามารถวินิจฉัยและซ่อมแซมในระดับความซับซ้อนปานกลางได้ และมีบางสถานการณ์ที่แม้แต่บุคคลที่มีประสบการณ์มั่นคงในงานเครื่องกลก็ไม่สามารถแก้ไขความผิดปกติได้ รถยนต์สมัยใหม่ค่อนข้างซับซ้อน การซ่อมมักต้องใช้แท่นตรวจวินิจฉัย อุปกรณ์พิเศษ เครื่องมือเฉพาะ ซอฟต์แวร์ และอื่นๆ อีกมากมาย การมีทั้งหมดนี้ไว้ในโรงรถของคุณเองนั้นเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึง ดังนั้นคุณต้องให้รถของคุณเข้ารับบริการอย่างไม่เต็มใจ

การนำรถเข้าศูนย์บริการมีชัยไปกว่าครึ่ง

สมมติว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้อง - คุณได้ทำข้อตกลงในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมโดยมีรายละเอียดงานที่จำเป็นทั้งหมด รายการอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองที่ผู้รับเหมาจะจัดหาและลูกค้าจะจัดหาให้ ตกลงเรื่องเวลาของงาน ค่าใช้จ่ายและขั้นตอนการชำระเงิน ตลอดจนข้อผูกมัดในการรับประกัน

สมมติว่าคุณส่งมอบรถของคุณอย่างถูกต้องเพื่อความปลอดภัยโดยการกรอกการดำเนินการที่เหมาะสม ซึ่งคุณได้บันทึกสภาพตัวถังและงานสี หน้าต่าง ไฟ กันชน อุปกรณ์ตกแต่งภายใน เบาะนั่ง โดยระบุข้อบกพร่องที่มีอยู่ทั้งหมด

แน่นอน คุณจดหมายเลขซีเรียลของแบตเตอรี่ วันที่ผลิตยาง ใบปัดน้ำฝน ยางอะไหล่ ถังดับเพลิง เครื่องมือ และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เหลืออยู่ในกระโปรงหลังหรือห้องโดยสาร อาจไม่ลืมเกี่ยวกับระบบเสียง ระบบนำทาง GPS และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ และพวกเขาอาจมีการถ่ายรูปรถของคุณโดยละเอียดเพื่อไม่ให้พลาดแม้แต่รายละเอียดเดียว และเมื่อจ่ายเงินล่วงหน้าแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาได้รับเช็ค ซึ่งพวกเขาเก็บไว้อย่างระมัดระวังพร้อมกับเอกสารที่เหลือ

และตอนนี้คุณสามารถถอนหายใจด้วยความโล่งอกได้หรือไม่? ไกลจากมัน. ยังเร็วเกินไปที่จะผ่อนคลาย การต่อสู้ผ่านไปแล้วเพียงครึ่งเดียว เพราะรถยังต้องได้รับการซ่อมแซม และนี่ไม่ใช่งานเล็กน้อยเสมอไป คุณอาจคาดหวังความประหลาดใจซึ่งควรเตรียมตัวล่วงหน้า คุณภาพของการซ่อมอาจไม่เป็นอย่างที่คุณคาดหวัง รถอาจมีความเสียหายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน คุณอาจพบกับการหลอกลวง ความหยาบคาย หรือช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ

จูนให้ถูกต้องก่อนเข้าสถานีบริการ

การเดินทางไปใช้บริการรถเลือกเวลาให้ถูกจะได้ไม่ต้องเร่งรีบไปไหน เก็บเรื่องสำคัญอื่นๆ ไว้วันหลัง เพราะเรากำลังพูดถึงรถของคุณ ซึ่งโดยตัวมันเองมีราคาสูง และค่าซ่อมก็อาจจะแพงพอสมควร ขั้นตอนการรับรถเข้าซ่อมอาจมีความล่าช้าบ้าง ไม่จำเป็นต้องรีบร้อนที่นี่ควรดำเนินการอย่างระมัดระวังและรอบคอบ

เพื่อให้การเยี่ยมชมศูนย์บริการไม่นำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์ต่อสุขภาพของคุณ ให้เตรียมจิตใจให้พร้อมสำหรับความจริงที่ว่ามีบางอย่างผิดพลาดได้ เป็นไปได้ว่าจะไม่สามารถรับรถได้ในวันนี้ บางทีการซ่อมแซมอาจมีคุณภาพต่ำและต้องทำบางอย่างใหม่ อาจมีประเด็นขัดแย้งต่าง ๆ ที่จะต้องได้รับการตัดสิน ดูแลประสาทของคุณ เสียงกรีดร้องและกำปั้นจะไม่ช่วยแก้ปัญหาใด ๆ และจะทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้นเท่านั้น อาวุธของคุณคือเอกสาร ซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถขึ้นศาลกับพวกเขาได้

ความเข้าใจด้านกฎหมายจะทำให้ตำแหน่งของคุณแข็งแกร่งขึ้น

เมื่อต้องเกี่ยวข้องกับการบริการด้านยานยนต์ คุณควรทราบกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับการซื้อ การใช้งาน การซ่อมแซม และการบำรุงรักษายานพาหนะ หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถเชิญผู้ที่มีประสบการณ์มากกว่าซึ่งจะบอกคุณว่าควรปฏิบัติอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด จ้างทนายความมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาด้านกฎหมายยานยนต์ จะต้องเสียเงินจำนวนหนึ่งซึ่งคุณจะต้องจ่ายเป็นค่าธรรมเนียม แต่แน่นอนว่ามันจะช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัว ควรสังเกตว่าสาขากฎหมายรถยนต์มีคุณสมบัติเฉพาะหลายอย่างที่นักกฎหมายทั่วไปมักไม่รู้จัก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อ บริษัท เฉพาะทางที่ให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายแก่ผู้ขับขี่รถยนต์

ลายเซ็นและเงิน - สุดท้าย

อย่าลงนามหรือชำระเงินใดๆ จนกว่าทุกอย่างจะได้รับการตรวจสอบ ทดสอบการใช้งานจริง และข้อพิพาททั้งหมดจะได้รับการแก้ไข ลายเซ็นของคุณจะหมายความว่าไม่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการซ่อมและสภาพของรถ หากคุณได้รับการเสนอให้ลงนามในเอกสารทันทีไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไม่เห็นด้วย ขั้นแรก การตรวจสอบอย่างละเอียด การสนทนาโดยละเอียดกับตัวแทนขององค์กรบริการและการชี้แจงรายละเอียดของการซ่อมแซม

เมื่อพูดคุยกับผู้จัดการ อย่าลังเลที่จะถามคำถามใด ๆ แม้ว่าพวกเขาจะไร้เดียงสาและไม่ได้กำหนดสูตรอย่างถูกต้องก็ตาม หากนักแสดงไม่มีอะไรต้องปิดบัง เขาจะตอบด้วยความยินดีและสุภาพ ไม่มีประโยชน์ที่จะหยาบคายกับลูกค้าเพราะพวกเขาคาดหวังว่าคุณจะกลายเป็นลูกค้าประจำของพวกเขา หากพนักงานบริการประหม่าและเห็นได้ชัดว่าไม่พูดอะไร นี่เป็นโอกาสสำหรับการตรวจสอบและยืนยันอย่างละเอียดเป็นพิเศษ

ขั้นแรกให้ตรวจสอบด้วยสายตา

ลำดับการกระทำของคุณอาจเป็นไปตามอำเภอใจ แต่ก็คุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบทั่วไป ตรวจสอบสภาพอย่างระมัดระวังโดยเฉพาะงานสี - หากมีข้อบกพร่องใหม่ ๆ ที่ไม่มีอยู่ในระหว่างการโอนรถไปยังบริการรถยนต์ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสถานที่ที่มีสิ่งสกปรก หากพบรอยขีดข่วนหรือรอยบุบใหม่แสดงว่านักแสดงคนนี้ไม่มีความเหมาะสมและคุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องให้ซ่อมแซมความเสียหาย "ด้วยค่าใช้จ่ายของสถาบัน" หรือชดเชยความเสียหาย ในบริษัทที่ให้บริการที่ซื่อสัตย์และให้ความสำคัญกับชื่อเสียง การกำกับดูแลดังกล่าวจะไม่ปิดบังและมักจะกำจัดออกไปก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง

ดูภายในร้านเสริมสวย มันเกิดขึ้นที่ในระหว่างกระบวนการซ่อมแซมมันได้รับความเสียหายพวกเขาสามารถฉีกหรือเปื้อนเบาะที่นั่งได้ ดูใต้ฝากระโปรงและท้ายรถด้วย

ตรวจสอบการอ่านเลขไมล์กับเวลาที่ส่งรถไปซ่อม หากความแตกต่างเป็นลำดับกิโลเมตรหรือมากกว่านั้นรถจะขับออกจากโรงรถ ขอคำอธิบายจากผู้จัดการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ และสิ่งของทั้งหมดที่คุณทิ้งไว้ในรถนั้นปลอดภัยและเหมาะสม ตรวจสอบการทำงานของระบบเสียงและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ

จากนั้น รับใบสั่งงานและตรวจสอบแต่ละรายการอย่างรอบคอบ

ตรวจสอบงานที่เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการทั้งหมดที่ระบุในคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ และคุณไม่ได้ถูกบังคับให้ทำงานหรือบริการที่คุณไม่ได้สั่ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขอชิ้นส่วนที่ถอดออกแล้ว การมีอยู่ของชิ้นส่วนเหล่านั้นจะยืนยันการเปลี่ยนชิ้นส่วน นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่จริงๆ ชิ้นส่วนที่ใช้งานได้ดีมักถูกถอดชิ้นส่วนในศูนย์บริการซึ่งจะใช้เมื่อซ่อมรถคันอื่น และลูกค้าก็จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับงานที่ไม่จำเป็น ตามกฎหมายแล้ว ชิ้นส่วนที่ถูกถอดออกจะเป็นของคุณและคุณมีสิทธิ์นำติดตัวไปด้วย เช่นเดียวกับชิ้นส่วนและวัสดุที่ไม่ได้ใช้ที่เหลือ (ส่วนเกิน) ที่คุณจ่ายไป ตามข้อตกลงร่วมกันสามารถเหลือส่วนเกินไว้ในบริการรถยนต์โดยได้รับค่าชดเชยที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา บางครั้งมีการระบุชะตากรรมของชิ้นส่วนอะไหล่ที่ถอดประกอบไว้ล่วงหน้าในสัญญา ผู้ประกันตนสามารถร้องขอได้หากการซ่อมแซมดำเนินการภายใต้การประกัน

ตรวจสอบว่าชิ้นส่วนที่ติดตั้งตรงกับที่สั่งซื้อ เป็นไปได้ว่าคุณอาจติดตั้งที่ถูกกว่า คุณภาพแย่กว่า ชิ้นส่วนที่ใช้แล้ว หรือของคุณเอง แต่ได้รับการตกแต่งใหม่เท่านั้น ขอดูบรรจุภัณฑ์ของชิ้นส่วนที่ประกอบแล้วและเอกสารประกอบ ตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องของชิ้นส่วนที่ติดตั้งด้วยหมายเลขที่ระบุในเอกสารประกอบ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับรายละเอียดที่นักแสดงให้มาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายละเอียดที่คุณให้มาด้วย

หากคุณต้องการตรวจสอบเครื่องจากด้านล่าง ขอให้ติดตั้งบนลิฟต์ คุณไม่ควรถูกปฏิเสธ เพราะคุณจ่ายเงินและมีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะรู้ว่าทำไม รายละเอียดใหม่จะโดดเด่นกว่าพื้นหลังทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องเท่าที่เป็นไปได้

ในพื้นที่ที่มีความสนใจเป็นพิเศษ

แน่นอนว่าในระหว่างการรับรถหลังการซ่อมแซมเป็นไปไม่ได้ที่จะตรวจสอบทุกสิ่งอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่บางสิ่งก็คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจ

หากทำงานกับร่างกายเสร็จแล้ว ให้วัดช่องว่างระหว่างองค์ประกอบที่ประกบกัน ค่าของมันจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานโรงงาน มิฉะนั้น จะต้องมีการปรับเปลี่ยน

หากการซ่อมแซมเกี่ยวข้องกับงานเชื่อม ให้ตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยของตะเข็บ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบไฟฟ้าทำงาน - กระจกไฟฟ้า เซ็นทรัลล็อค สัญญาณเตือน และอื่นๆ บางครั้งพวกเขาล้มเหลวเนื่องจากการกระทำที่ผิดพลาดเมื่อถอดและเชื่อมต่อแบตเตอรี่

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบรักษาความปลอดภัย ระหว่างงานซ่อม อาจปิดแล้วลืมเปิดก็ได้

ตรวจสอบจำนวนคีย์ที่ลงทะเบียนในหน่วยความจำของชุดควบคุม บางครั้งในหมู่พนักงานบริการรถยนต์มีผู้สมรู้ร่วมคิดกับนักจี้ที่กำหนดรหัสเพิ่มเติมในคอมพิวเตอร์ ภัยคุกคามจากการขโมยรถของคุณในกรณีนี้เพิ่มขึ้นอย่างมาก

หากผลการตรวจสอบเป็นที่น่าพอใจสำหรับคุณ และประเด็นที่เป็นข้อโต้แย้งได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนสุดท้ายได้

ขั้นตอนสุดท้ายของการยอมรับ

สุดท้าย คุณควรทดลองขับเล็กน้อยร่วมกับตัวแทนบริการรถยนต์เพื่อตรวจสอบรถในระหว่างเดินทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามอเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง เกียร์เปลี่ยนตามปกติ ไม่มีเสียงเคาะและเสียงอื่น ๆ จากภายนอก ระบบการทำงานทั้งหมดถูกต้อง

หากไม่มีพฤติกรรมแปลก ๆ ของรถและทุกอย่างเหมาะสมกับคุณคุณสามารถกลับไปที่บริการรถและลงนามในเอกสารได้ การดำเนินการรับและโอนรถหลังจากซ่อมเสร็จ หากไม่ได้ข้อสรุปในสัญญาการให้บริการจะมีการลงนามในคำสั่งซื้อ เอกสารถูกประทับตราโดยลายเซ็นของคู่สัญญาและตราประทับขององค์กรที่ให้บริการ

ลูกค้าจะต้องออกใบรับประกันและใบกำกับสินค้าสำหรับชิ้นส่วนที่มีหมายเลขซึ่งจัดหาและติดตั้งโดยศูนย์บริการ

หลังจากโอนเงินไปที่แคชเชียร์แล้ว อย่าลืมตรวจสอบมิฉะนั้นหากเกิดสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน คุณจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณจ่ายค่าซ่อมแล้ว

ทั้งหมด! คุณสามารถอยู่หลังพวงมาลัยและขับออกไปได้ ตอนนี้ไม่ใช่เรื่องผิดที่จะผ่อนคลายเล็กน้อยและเฉลิมฉลองการปรับปรุงใหม่ที่ประสบความสำเร็จ และหากเกิดความผิดปกติขึ้นในภายหลัง แสดงว่ามีภาระผูกพันในการรับประกัน