6 คำถามเกี่ยวกับเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ

อาการและผลที่ตามมาของการใช้เชื้อเพลิงคุณภาพต่ำคืออะไร? สมัครซ่อมได้ไหมครับ และต้องทำอย่างไร? จะหลีกเลี่ยง "บัพติศมา" ของเชื้อเพลิงได้อย่างไร?

ฉันจะได้อะไรหากเชื้อเพลิงมีคุณภาพต่ำ

ในเครื่องยนต์เบนซินที่ใช้น้ำมันเบนซินที่ "ล้างแล้ว" หัวเทียน เซ็นเซอร์ออกซิเจน และเครื่องฟอกไอเสียจะได้รับผลกระทบเป็นพิเศษ ในทางกลับกัน ในเครื่องยนต์ดีเซล หัวฉีดมีความเสี่ยงมากที่สุด เมื่อทำงานไม่ถูกต้อง เครื่องยนต์ทั้งหมดมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล้มเหลวร้ายแรง

น้ำมันคุณภาพต่ำมีอาการอย่างไร?

หากหลังจากออกจากปั๊มน้ำมัน เรารู้สึกว่ากำลังเครื่องยนต์ลดลง ได้ยินเสียงเคาะหรือเสียงดังกว่าการทำงานของเครื่องยนต์ปกติ หรือสังเกตเห็นควันเพิ่มขึ้นหรือความเร็วรอบเครื่องยนต์ไม่สม่ำเสมอ "เป็นกลาง" มีความเป็นไปได้สูงที่จะเติมเชื้อเพลิงด้วย "บัพติศมา" เชื้อเพลิง. อาการอีกประการหนึ่งซึ่งมองเห็นได้ในระยะหนึ่งเท่านั้น คือ การสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิงสูงมาก

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันมีเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ

เมื่อเราสรุปได้ว่าเราเติมน้ำมันด้วยเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ เราควรตัดสินใจลากรถไปที่โรงรถซึ่งจะถูกแทนที่ หากผิดพลาดประการใด ก็ต้องแก้ไข

ฉันสามารถเรียกร้องค่าชดเชยจากปั๊มน้ำมันได้หรือไม่?

แน่นอน. ตราบใดที่เรามีเช็คจากสถานีบริการน้ำมัน เราก็สามารถยื่นคำร้องกับปั๊มน้ำมันได้ โดยเราจะเรียกร้องค่าเสียหายจากค่าน้ำมัน การอพยพรถ และการซ่อมแซมในโรงงาน สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องมีหลักฐานทางการเงิน ดังนั้นขอให้ช่างและรถลากวางบิล

บางครั้งเจ้าของสถานีก็ตัดสินใจที่จะตอบสนองการเรียกร้องและอย่างน้อยก็ตอบสนองการเรียกร้องบางส่วน ดังนั้น คุณจะป้องกันตัวเองจากผลที่ไม่พึงประสงค์ของการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ อย่างไรก็ตาม เจ้าของรถหลายคนจะพยายามไล่คนขับที่โชคไม่ดีออกก่อนด้วยใบเสร็จ ในสถานการณ์เช่นนี้ เรื่องจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย แต่เรายังคงสามารถปกป้องคำร้องของเราได้

ดูเพิ่มเติม: ตรวจสอบ VIN ฟรี

ขั้นแรก หลังจากปฏิเสธการร้องเรียน เราต้องติดต่อ State Trade Inspectorate and the Competition and Consumer Protection Authority สถาบันเหล่านี้ควบคุมสถานีบริการน้ำมัน ดังนั้นข้อมูลจากเราจึงอาจทำให้เกิดการ "บุก" สถานีที่เราถูกหลอกได้ ผลลัพธ์เชิงลบของการตรวจสอบ OKC สำหรับสถานีจะช่วยเราในการต่อสู้กับผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อไป นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่อาจจะบอกเราว่าเราต้องรวบรวมหลักฐานอะไรบ้างหากต้องการนำคดีไปสู่ศาล เฉพาะที่นั่นเท่านั้นที่เราสามารถแสดงการเรียกร้องทางการเงินของเราได้หากเจ้าของสถานีปฏิเสธการเรียกร้อง

ในแง่ของหลักฐาน โอกาสของเราในศาลจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน:

• ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่ยืนยันว่าน้ำมันเชื้อเพลิงที่เทลงในถังของเรามีคุณภาพต่ำ - เป็นการดีที่เราจะได้ตัวอย่างทั้งจากถังและจากสถานี

• ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหรือช่างจากโรงปฏิบัติงานที่มีชื่อเสียงที่ยืนยันว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นจากการใช้เชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ - เพื่อให้การเรียกร้องของเราได้รับการยอมรับ จะต้องมีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ

• เอกสารทางการเงินที่แสดงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น – ดังนั้นให้รวบรวมบิลและใบแจ้งหนี้สำหรับการลากจูงและการซ่อมแซมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากคดีอย่างรอบคอบ

• ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญว่าค่าในใบแจ้งหนี้ไม่ได้พูดเกินจริง

เราพบเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำบ่อยแค่ไหน?

ในแต่ละปี สำนักงานการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคจะตรวจสอบสถานีบริการน้ำมันมากกว่าหนึ่งพันแห่ง ตามกฎแล้ว 4-5% เปิดเผยเชื้อเพลิงที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดในกฎหมาย ในปี 2016 เป็นสถานี 3% ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่สถานการณ์ที่สถานีจะเป็นไปด้วยดี

จะหลีกเลี่ยงเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำได้อย่างไร?

ทุกปี จะมีการเผยแพร่รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยผู้ตรวจสอบบนเว็บไซต์ของ UOKiK รายชื่อและที่อยู่ของสถานีบริการน้ำมันที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว และยังระบุตำแหน่งที่พบว่าน้ำมันเชื้อเพลิงไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ควรตรวจสอบว่าสถานีของเราอยู่ใน "บัญชีดำ" ในบางครั้งหรือไม่ ในอีกทางหนึ่ง การอยู่ในตารางของสถานีที่เราเติมน้ำมัน พร้อมข้อสังเกตว่าเชื้อเพลิงมีคุณภาพที่เหมาะสม อาจเป็นสัญญาณสำหรับเราว่าควรเติมน้ำมันที่นั่น

จะทำอย่างไรกับสถานีที่ไม่เคยได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานการแข่งขันและผู้บริโภค? ในกรณีของพวกเขา เราจะเหลือสามัญสำนึก รายงานของสื่อ และอาจเป็นกระดานสนทนาทางอินเทอร์เน็ต ถึงแม้ว่าหลังๆ นั้นควรได้รับการติดต่อจากระยะไกลพอสมควร เห็นได้ชัดว่ายังมีการแข่งขันระหว่างสถานี อย่างไรก็ตาม เมื่อกลับมาที่คำถามเกี่ยวกับสามัญสำนึก เขาบอกเราว่าการเติมเชื้อเพลิงที่สถานีที่มีตราสินค้านั้นปลอดภัยกว่า บริษัทน้ำมันรายใหญ่ไม่มีเงินพอที่จะตรวจหาเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำที่สถานีของตน ดังนั้นพวกเขาจึงดำเนินการตรวจสอบเพื่อขจัดแกะดำที่อาจเกิดขึ้นได้ ท้ายที่สุด ความล้มเหลวของหนึ่งหรือสองสถานีของข้อกังวลนี้หมายถึงปัญหาสำหรับเครือข่ายทั้งหมด

เจ้าของสถานีที่มีแบรนด์เล็กๆ อาจเข้าถึงสิ่งต่างๆ ได้แตกต่างออกไป การพลาดไปที่นั่นจะทำให้ลูกค้าหวาดกลัว แต่จะง่ายกว่ามากที่จะเปลี่ยนชื่อในภายหลังหรือแม้แต่สร้างบริษัทใหม่ที่จะดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกและดำเนินกิจกรรมเดิมต่อไป

ราคาน้ำมันก็เป็นเงื่อนงำสำหรับเราเช่นกัน หากสถานีราคาถูกมากคุณต้องคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุของความแตกต่างของราคา นี่เป็นผลมาจากการขายเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำหรือไม่? ในเรื่องนี้ก็เช่นกัน ควรเข้าหาเรื่องนี้ด้วยสามัญสำนึก ไม่มีใครจะให้คุณภาพกับเราในราคาที่ต่ำมาก

วัสดุส่งเสริมการขาย