จะทำอย่างไรหลังจากเติมน้ำมันด้วยเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ?
ร่วมเป็นผู้ร้องเรียน - นี่คือคำแนะนำสำหรับผู้ขับขี่ที่มีปัญหากับเครื่องยนต์ของรถยนต์ตั้งแต่ปั๊มน้ำมันแห่งสุดท้าย เนื่องจากการร้องเรียนดังกล่าว ผู้ตรวจสอบจาก Trade Inspection อาจปรากฏตัวที่ปั๊มน้ำมันที่ "น่าสงสัย"
หากพวกเขายืนยันว่าน้ำมันเชื้อเพลิงที่ขายได้จริงมีคุณภาพต่ำ เจ้าของสถานีจะต้องอธิบายตนเองต่อสำนักงานอัยการ และในกรณีร้ายแรง เขาอาจสูญเสียใบอนุญาตประกอบการ
ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ผู้ขับขี่ในจังหวัดซิลีเซียนค่อนข้างไม่เต็มใจที่จะใช้กลไกนี้ ตามรายงานของ Katarzyna Kelar โฆษกหญิงของ Trade Inspectorate ใน Katowice สถาบันได้รับการร้องเรียน 32 เรื่องเกี่ยวกับคุณภาพเชื้อเพลิงในปีที่แล้ว สำหรับการเปรียบเทียบ หนึ่งปีก่อนมี 33 คน และในปี 2009 - 42 นี่หมายความว่าผู้ขับขี่ในภูมิภาคของเราไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเทลงในถังหรือไม่
คำตอบสำหรับคำถามนี้มีอยู่ในรายงานที่เผยแพร่เมื่อไม่กี่วันก่อนโดยสำนักงานเพื่อการแข่งขันและการคุ้มครองผู้บริโภค แสดงให้เห็นว่ามากกว่าร้อยละ 5 ของน้ำมันและน้ำมันเบนซินที่สถานีตรวจสอบเมื่อปีที่แล้ว (เลือกแบบสุ่มหรือตามคำขอ) ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ ภูมิภาคของเราสูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ - ในประเทศของเรา เปอร์เซ็นต์ของเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำในทั้งสองประเภทเหล่านี้ (น้ำมันเตา น้ำมันเบนซิน) เกิน 6 เปอร์เซ็นต์ (รวมถึงก๊าซหุงต้มและเชื้อเพลิงชีวภาพ แต่ลดลงเหลือน้อยกว่า 5 เปอร์เซ็นต์)
ผลลัพธ์ของรายงานแสดงให้เห็นว่าผู้ขับขี่ "ได้กลิ่น" ที่เชื่อมโยงระหว่างการเติมน้ำมันครั้งล่าสุดกับเครื่องยนต์ของรถที่จู่ๆ ก็สำลัก ปรากฎว่า ในจังหวัด Silesia เกือบ 13 เปอร์เซ็นต์ของสถานีที่คนขับคิดว่า "น่าสงสัย" หรือตำรวจขายน้ำมันต่ำกว่ามาตรฐานจริง ๆ (กลุ่มนี้รวมถึง "ผู้กระทำผิด" ที่เคยถูกลงโทษจากการกระทำที่คล้ายกันในอดีตด้วย ). ในเรื่องนี้เราอยู่ในระดับแนวหน้า - มีเพียง Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie และ Opole เท่านั้นที่มีข้อบกพร่องเพิ่มเติมกับตัวควบคุมสถานี ในขณะเดียวกัน ดังที่ Katarzyna Kelar เตือนเราว่า การขายน้ำมันคุณภาพต่ำถือเป็นอาชญากรรม
“หากเราตรวจพบสถานการณ์ดังกล่าว เราจะโอนคดีไปยังสำนักงานอัยการโดยอัตโนมัติ” Kilar กล่าว อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่าไม่ใช่ทุกกรณี ผู้สอบสวนจะลงโทษทางการเงินกับเจ้าของสถานีดังกล่าว
สัมภาษณ์ Agnieszka Maichrzak จากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและการแข่งขัน
คนขับควรทำอย่างไรหากสงสัยว่าตนเองมีน้ำมันเชื้อเพลิงคุณภาพต่ำ
หากยังมีใบเสร็จอยู่ก็สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับเจ้าของสถานีได้ ถ้าเขาไม่รู้จักเขาก็สามารถปกป้องสิทธิของเขาในศาลได้
คุณจะได้รับ "แรงจูงใจ" ให้ทำการตรวจสอบที่สถานีดังกล่าวได้อย่างไร?
คุณสามารถรายงานให้เราทราบเกี่ยวกับปั๊มน้ำมันที่ขายน้ำมันคุณภาพต่ำได้โดยใช้แบบฟอร์มพิเศษที่โพสต์บนเว็บไซต์ของเรา สัญญาณดังกล่าวยังได้รับจากการตรวจสอบการค้า
มี "ขีด จำกัด การร้องเรียน" ที่ต้องเกินเพื่อให้คุณควบคุมได้หรือไม่?
ไม่. ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในเรื่องนี้ สำหรับเรา การร้องเรียนของลูกค้าทุกครั้งเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่า
