Ford ตอบโต้ประธานบริษัท Jeep แสดงความเสียใจต่อลูกค้าที่ซื้อ Ford Explorer

การแข่งขันเพื่อพิชิตตลาดเอสยูวีทำให้จี๊ปโวยวายใส่ฟอร์ดโดยกล่าวหาว่าโกงลูกค้าด้วยการนำเสนอรถยนต์ที่ใช้พลังงานต่ำ ตอนนี้ Ford ตอบสนองและทำให้แน่ใจว่า Jeep ได้รับความสนใจจากเสียงไชโยโห่ร้องมากมายสำหรับ SUV

นับเป็นสัปดาห์ที่ย่ำแย่ในโลกยานยนต์ หัวหน้าของ Jeep ได้ปิดบังฟอร์ดอย่างร้ายแรง ข้อกล่าวหาไม่คาดคิด แต่ผู้ผลิตรถยนต์มิชิแกนไม่ได้เอาจริงเอาจังกับเรื่องนี้

ฟอร์ดชื่นชมความสำเร็จของแบรนด์

Jian Cadiz โฆษกของ Ford ได้เริ่มบทความขนาดยาวเกี่ยวกับการแข่งขันในตลาดรถ SUV ด้วยคำแนะนำง่ายๆ ว่า "จงมีสไตล์อยู่เสมอ Auburn Hills" ข้อความที่ชัดเจนส่งถึงสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือของ Stellantis Cadiz ชี้ให้เห็นความจริงในประเทศโดยกล่าวว่า "เราทั้งคู่รู้ว่า Explorer เป็นรถ SUV ที่ขายดีที่สุดตลอดกาลในอเมริกา" จากนั้น โฆษกได้กล่าวถึงที่มาของความไม่พอใจของรถจี๊ป โดยกล่าวถึงความสำเร็จล่าสุดของฟอร์ดในตลาดแบบดั้งเดิม

“ฉันคิดว่ามันเป็นปีที่ยาวนานสำหรับ Jeep ที่มี Bronco และ Bronco Sport ที่มียอดขายและการจองหลายแสนรายการและเปรียบเทียบกับ Jeep” กาดิซกล่าวเสริมว่า “…และตอนนี้ Timberline ก็มีเวอร์ชั่นที่แข็งแกร่งและใช้งานได้จริง และการเดินทางด้วยอุปกรณ์ทางวิบากที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว การควบคุมที่ดีขึ้น ความสูงของรถ โหมดการขับขี่ และอุปกรณ์เสริมต่างๆ”

จี๊ปเผยฟอร์ดไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า

เป็นคำตอบที่ชัดเจนแต่ชัดเจนสำหรับ Jim Morrison หัวหน้าของ Jeep ซึ่งเพิ่งกล่าวว่าเขา "รู้สึกเสียใจ" ต่อผู้ซื้อ Ford Explorer Timberline และกล่าวต่อไปว่าไม่ขึ้นกับรถจี๊ปแกรนด์

นี่คือความต่อเนื่องของคำด่าว่าก่อนหน้านี้ของมอร์ริสัน ซึ่งพยายามเจียมเนื้อเจียมตัวในเดือนกันยายนเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่องของฟอร์ดเกี่ยวกับหลังคาบรองโก หลังจากสังเกตเห็นฝนตกในงานออฟโรด หัวหน้ารถจี๊ปกล่าวว่า "ผมไม่คิดว่าจะมีบรองโกส์อยู่ที่นี่ในสุดสัปดาห์นี้"

ฟอร์ดตอบสนองอย่างไร้ความปราณี

การตอบสนองของฟอร์ดต่างจากมอร์ริสันที่จะไม่ใส่ร้ายคู่แข่งหรือคุณภาพและความสามารถของผลิตภัณฑ์ของตน เขากลับใช้โอกาสนี้ตอบโต้และใช้มันเพื่อพูดถึงความก้าวหน้าของเขา 

การประกาศของ Cadiz เน้นย้ำถึงข่าวลือเกี่ยวกับ Bronco ใหม่และเน้นย้ำถึงคุณลักษณะของรุ่น Timberline ใหม่ ในแง่นี้เกือบจะเปลือยเปล่า แต่เป็นวิธีที่ต้องใช้ความสูงมากกว่าการลุยดิน 

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดาราของ Ford ได้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในพื้นที่ออฟโรด เมื่อเปรียบเทียบแล้ว Jeep พบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบได้ในการเป็นผู้พิทักษ์พื้นที่ที่ตอนนี้ถูกปิดล้อมโดยผู้มาใหม่ที่กล้าหาญ ด้วยการเปิดตัว Bronco สำหรับ Wrangler และการตกแต่งภายนอกที่ "แข็งแกร่ง" ทุกประเภทสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Jeep ที่เหลือ บริษัทจะยุ่งอยู่กับการปกป้องความท้าทายด้านส่วนแบ่งการตลาดเหล่านี้

**********

: