รถมือสองจากต่างประเทศ ต้องระวังอะไร ตรวจอย่างไร ไม่ให้โดนหลอก?

ยึดมาตรระยะทาง ประวัติรถในอดีต เอกสารปลอม เป็นเพียงปัญหาบางประการที่ต้องเผชิญเมื่อนำเข้ารถจากต่างประเทศ เราแนะนำวิธีหลีกเลี่ยง

European Consumer Center ได้เตรียมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการไม่ให้เครียดเมื่อซื้อรถมือสองในต่างประเทศ นี่คือสถาบันในสหภาพยุโรปที่ส่งการร้องเรียนของผู้บริโภค รวมทั้ง เกี่ยวกับตัวแทนจำหน่ายรถมือสองไร้ยางอายจากเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์

1. คุณซื้อรถออนไลน์หรือไม่? ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า

โควัลสกี้พบโฆษณารถยนต์ชั้นกลางมือสองบนเว็บไซต์ยอดนิยมของเยอรมัน เขาติดต่อตัวแทนจำหน่ายชาวเยอรมันซึ่งแจ้งว่าบริษัทขนส่งจะดูแลการส่งมอบรถให้ จากนั้นเขาก็สรุปข้อตกลงระยะทางกับผู้ขายและโอนเงิน 5000 ยูโรไปยังบัญชีของบริษัทขนส่งตามที่ตกลงกัน สามารถติดตามสถานะพัสดุได้ที่เว็บไซต์ เมื่อรถมาไม่ตรงเวลา Kowalski พยายามติดต่อผู้ขาย แต่ก็ไร้ผล และเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งก็หายไป “นี่เป็นรูปแบบที่เกิดขึ้นประจำของนักต้มตุ๋นรถยนต์ เราได้รับคดีดังกล่าวประมาณสิบคดี” Malgorzata Furmanska ทนายความของ European Consumer Center กล่าว

2. ตรวจสอบว่าบริษัทรถยนต์ใช้แล้วมีอยู่จริงหรือไม่

ความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการทุกคนในยุโรปสามารถตรวจสอบได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน เพียงพอที่จะป้อนชื่อ บริษัท ลงในเครื่องมือค้นหาในการลงทะเบียนของหน่วยงานทางเศรษฐกิจของประเทศที่กำหนด (ความคล้ายคลึงกันของทะเบียนศาลแห่งชาติโปแลนด์) และตรวจสอบว่าก่อตั้งเมื่อใดและตั้งอยู่ที่ใด ตารางที่มีลิงก์ไปยังเครื่องมือค้นหาสำหรับการจดทะเบียนธุรกิจในประเทศในสหภาพยุโรปมีอยู่ที่นี่: http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…

3. ระวังข้อเสนอเช่น "นักแปลผู้เชี่ยวชาญจะช่วยคุณซื้อรถในเยอรมนี"

ควรพิจารณาโฆษณาในเว็บไซต์ประมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งผู้ที่เรียกตัวเองว่าผู้เชี่ยวชาญเสนอการเดินทางและความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพเมื่อซื้อรถยนต์ เช่น ในเยอรมนีหรือเนเธอร์แลนด์ มืออาชีพที่มีชื่อเสียงเสนอบริการของเขาแบบ "ซื้อเลย" โดยไม่ต้องทำสัญญาใดๆ กับผู้ซื้อ ช่วยหารถ ทำสัญญา ณ จุดตรวจ ตรวจเอกสารเป็นภาษาต่างประเทศ น่าเสียดายที่บุคคลดังกล่าวไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญและร่วมมือกับผู้ขายที่ไร้ยางอายโดยแปลเนื้อหาของเอกสารไปยังผู้ซื้ออย่างไม่ถูกต้อง

4. ยืนยันในการยืนยันข้อเรียกร้องของซัพพลายเออร์เป็นลายลักษณ์อักษร

ตัวแทนจำหน่ายมักจะโฆษณาสภาพของรถโดยอ้างว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ หลังจากการทบทวนในโปแลนด์จะเห็นได้ชัดว่าคำสัญญาไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงมากน้อยเพียงใด “ก่อนจ่ายเงินเราต้องโน้มน้าวให้ผู้ขายยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรในสัญญา เช่น ไม่มีอุบัติเหตุ วัดระยะทาง ฯลฯ นี่คือหลักฐานที่จำเป็นในการเรียกร้องหากปรากฎว่ารถมีข้อบกพร่อง ” มัลกอร์ซาตาให้คำแนะนำ Furmanska ทนายความของ European Consumer Center

5. ค้นหาสิ่งที่ได้รับความนิยมในสัญญากับตัวแทนจำหน่ายชาวเยอรมัน

บ่อยครั้งที่การเจรจาเกี่ยวกับเงื่อนไขการซื้อรถยนต์ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ และสัญญาเป็นภาษาเยอรมัน ควรให้ความสนใจกับบทบัญญัติเฉพาะหลายประการที่อาจกีดกันผู้ซื้อการคุ้มครองทางกฎหมาย

ตามกฎ ผู้ขายในเยอรมนีสามารถบรรเทาความรับผิดชอบสำหรับการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของสินค้าที่มีสัญญาได้สองกรณี:

– เมื่อเขาทำหน้าที่เป็นส่วนตัวและการขายไม่ได้เกิดขึ้นในระหว่างกิจกรรมของเขา

- เมื่อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อทำหน้าที่เป็นผู้ค้า (ทั้งภายในธุรกิจ)

เพื่อสร้างสถานการณ์ทางกฎหมาย ตัวแทนจำหน่ายสามารถใช้เงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งต่อไปนี้ในสัญญา:

– “Händlerkauf”, “Händlergeschäft” – หมายความว่าผู้ซื้อและผู้ขายเป็นผู้ประกอบการ (พวกเขาดำเนินการโดยเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ไม่ใช่ส่วนตัว)

– “Käufer bestätigt Gewerbetreibender” – ผู้ซื้อยืนยันว่าเขาเป็นผู้ประกอบการ (พ่อค้า)

- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - หมายถึงผู้ซื้อและผู้ขายทำธุรกรรมในฐานะบุคคล

หากวลีข้างต้นรวมอยู่ในสัญญากับตัวแทนจำหน่ายชาวเยอรมัน มีความเป็นไปได้สูงที่เอกสารจะรวมรายการเพิ่มเติมเช่น: "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . ซึ่งหมายความว่า "ไม่มีการเรียกร้องการรับประกัน"

ดูเพิ่มเติม: Suzuki Swift ในการทดสอบของเรา

6. ลงทุนในการทบทวนก่อนตัดสินใจซื้อ

คุณสามารถหลีกเลี่ยงความผิดหวังหลายอย่างได้โดยการตรวจสอบรถในโรงรถอิสระก่อนเซ็นสัญญากับตัวแทนจำหน่าย ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ซื้อจำนวนมากค้นพบหลังจากปิดการขายคือ การรีเซ็ตมิเตอร์ ปัญหาที่ซ่อนอยู่ เช่น เครื่องยนต์ที่เสียหาย หรือข้อเท็จจริงที่ว่ารถได้รับอุบัติเหตุ หากไม่สามารถทำการตรวจสอบก่อนการซื้อได้ อย่างน้อยก็ควรไปพบช่างซ่อมรถเพื่อรับรถ

7. ในกรณีที่มีปัญหา โปรดติดต่อ European Consumer Center เพื่อขอความช่วยเหลือฟรี

ผู้บริโภคที่ตกเป็นเหยื่อของผู้ค้ารถใช้แล้วที่ไร้ยางอายในสหภาพยุโรป ไอซ์แลนด์ และนอร์เวย์ สามารถติดต่อศูนย์ผู้บริโภคแห่งยุโรปในวอร์ซอ (www.konsument.gov.pl; โทรศัพท์ 22 55 60 118) เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยการไกล่เกลี่ยระหว่างผู้บริโภคที่มีปัญหากับธุรกิจต่างประเทศ CEP ช่วยแก้ไขข้อพิพาทและรับค่าชดเชย