บริการที่ได้รับอนุญาตหรือเป็นอิสระ? การซ่อมรถภายใต้การรับประกันและหลังจากหมดอายุจะคุ้มค่าที่ไหน?

ฉบับ: ทำไมคุณถึงตัดสินใจซ่อมรถของคุณในบริการนี้โดยเฉพาะ? คำสั่งของสหภาพยุโรประบุว่าคุณสามารถเลือกสถานีบริการใดก็ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรถไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป

นายไมเคิล: ในปี 2016 ฉันตัดสินใจซื้อ Volvo V60 T3 Momentum ซึ่งเป็นรถสเตชั่นแวกอนที่สะดวกสบายซึ่งตอบสนองความต้องการของครอบครัว พูดตามตรงฉันไม่รู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้นี้ (คำสั่ง GMO - ed.) และในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ฉันได้นำรถไปรับบริการจากบริษัทที่ได้รับอนุญาต พึงพอใจเสมอกับระดับการบริการและคุณภาพการบริการ จริง ๆ เมื่อถึงเวลาสำหรับการตรวจสอบอีกครั้ง (ที่เรียกว่าการตรวจสอบบริการครั้งใหญ่ สิงหาคม 2022 - ฉบับปรับปรุง) ฉันตัดสินใจที่จะพยายามหาทางเลือกอื่น

ฉบับ: อะไรทำให้คุณมองหาเธอ?

ตอนเย็น: เมื่อรถไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป ฉันตัดสินใจตรวจสอบราคาและเงื่อนไขที่บริการอิสระ และบางทีการซ่อมแซมจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้ แต่ถูกกว่า

R: และท้ายที่สุดฉันเห็นว่าคุณได้ตัดสินใจเลือกบริการ Volvo ...

อาหารเย็น: ใช่ เพราะฉันโทรหาบริการอิสระหลายแห่ง รวมถึงบริการที่เพื่อนแนะนำ การสนทนาเป็นที่น่าพอใจ ใช่ แต่เมื่อพูดถึงเฉพาะเจาะจง แทบไม่มีใครสามารถให้คำตอบเฉพาะเจาะจงแก่ฉันได้ว่าการตรวจสอบทางเทคนิคของรถของฉันมีค่าใช้จ่ายเท่าไร มีบ้าง แต่ก็มีข้อ จำกัด และการจองอยู่เสมอ ฉันเข้าใจเรื่องนี้บ้างเล็กน้อย เพราะเป็นการยากที่จะประเมินบริการโดยที่ไม่เห็นรถด้วยซ้ำ ดังนั้นฉันจึงเลือกบริการสามบริการและขับรถไปหาพวกเขาเพื่อพูดคุยอย่างจริงจัง เป็นผลให้กลายเป็นว่าแม้ว่าค่าใช้จ่ายจะลดลงเล็กน้อย แต่ไม่มีบริการอิสระใดที่สามารถให้บริการในเวลาที่ฉันยอมรับได้

R: ในเวลาที่เหมาะสม? แล้วอะไรคือคิว?

ตอนเย็น: Nเวลาที่ดีที่สุดที่ฉันได้รับบริการภายนอกคือ 2-3 สัปดาห์ น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถรอนานขนาดนี้ได้ มีธุรกิจส่วนตัว ต้องติดตาม ติดต่อ สั่งซื้อ ดำเนินการให้ทันเวลา ฉันเดินทางบ่อยด้วย เพราะแน่นอนว่าเรามีอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ แต่มักจะเป็นการดีที่สุดที่จะแก้ไขปัญหากับนักแสดงด้วยการนัดพบกับเขา การไม่มีรถเป็นเวลานานก็เป็นปัญหาสำหรับฉันเช่นกัน เพราะฉันอาศัยอยู่กับครอบครัวนอกเมือง ฉันพาลูกไปโรงเรียนและโรงเรียนอนุบาล

R: ฉันเข้าใจว่าคุณไม่ได้รับรถทดแทน?

อาหารเย็น: มีคนแนะนำมา แต่คุณรู้ไหมว่าตอนที่ฉันซื้อรถ ฉันยังไม่ได้ตัดสินใจเกี่ยวกับตัวเลือกการประกันที่จะครอบคลุมบริการดังกล่าว แน่นอนฉันได้รับความช่วยเหลือ แต่ครอบคลุมกรณีฉุกเฉิน การชน ฯลฯ ไม่ใช่รถทดแทนในกรณีที่ตรวจสภาพ เมียผมก็มีรถคันเล็ก เล็กกว่า ไม่กี่วันก็หายเหนื่อย แต่อีก 2-3 อาทิตย์ล่ะ? ฉันไม่สามารถจ่ายได้ นอกจากนี้ยังมีปัญหาอีกอย่างคือลูกสาวของเรามีปัญหาเรื่องภูมิแพ้ นั่งรถทดแทนกับเธอซึ่งตัวอย่างเช่นคนรักขนสัตว์บางคนเคยขี่ ... เข้าใจแล้ว

R: ใช่ นี่เป็นปัญหาใหญ่ แต่คุณได้ลองเจรจาระยะสั้นกว่านี้หรือไม่?

อาหารเย็น: ฉันทำดีที่สุดแล้ว. น่าเสียดายที่แม้ว่าบริการเกือบทุกที่จะเป็นที่น่าพอใจ แต่เวลาในการจัดส่งที่สั้นที่สุดก็ยังนานเกินไปสำหรับฉัน ฉันจะบอกด้วยว่าในบริการหนึ่งฉันได้รับข้อเสนอให้รถพร้อมเร็วกว่านี้ แต่ในราคาที่สูงกว่า เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเรื่องของเงิน และใครก็ตามที่มีสถิติก็จะรอรถนานขึ้น ฉันไม่ชอบเกมเหล่านี้ เป็นการดีที่ฉันไม่ได้ใช้มัน เพราะสุดท้ายแล้วกลายเป็นว่าฉันต้องจ่ายเงินมากกว่าบริการที่ได้รับอนุญาต และฉันจะยังรอรถนานขึ้น

R: วันที่ใดที่เสนอให้กับคุณที่ศูนย์บริการวอลโว่ที่ได้รับอนุญาต? ต้องรอนานขนาดนั้นเลยเหรอ?

อาหารเย็น: เนื่องจากการตรวจสอบตามระยะจำนวนมาก รถวอลโว่ V60 ของฉันจึงใช้เวลา 3 วันที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใน Puławski แต่นั่นคือทั้งหมดที่ฉันเตรียมพร้อมทางการเงินด้วยการกระทำของฉัน

R: โอเค แต่เรื่องค่าใช้จ่ายคุณไม่กลัวเหรอ?

อาหารเย็น: ไม่จริง โปรดจำไว้ว่าฉันให้ Volvo เข้ารับบริการที่ตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่แรก เพราะฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอย่างอื่นได้ (หัวเราะ) แต่ฉันคุ้นเคยกับบริการนี้อยู่แล้วและรู้ว่าฉันสามารถหารายละเอียดได้ ทันทีที่มาถึงพร้อมรถ ฉันเพิ่งรู้ว่าต้องเตรียมอะไร ฉันรู้ว่ามันจะแพงกว่า แต่ฉันสามารถจ่ายในราคาที่สูงขึ้นโดยใช้เวลาให้บริการที่สั้นลง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับฉัน แต่บอกเลยว่าเซอร์ไพรส์มาก...

R: อะไรทำให้คุณประหลาดใจมาก?

ตอนเย็น ในระหว่างการเยี่ยมชมไซต์ครั้งก่อน เราได้รู้จักพนักงานเล็กน้อยและฉันได้แบ่งปันกับคุณอดัม (ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ ที่ปรึกษาวอลโว่ - เอ็ด) การผจญภัยของฉันกับบริการอื่นๆ และการค้นหาเงินออม คุณรู้: อัตราเงินเฟ้อ ในฐานะลูกค้าประจำ ฉันได้รับโปรโมชั่น คุณอดัมเสนอส่วนลดค่าแรง 40% และค่าอะไหล่ 20% ให้ฉัน ฉันยังพบมันในเว็บไซต์นี้ รับประกันตลอดอายุการใช้งานสำหรับชิ้นส่วนของวอลโว่.

R: และจบลงอย่างไร? แพงกว่าบริการทางเลือกมาก?

อาหารเย็น: ก็แค่ไม่! ในบริการอื่นที่ให้เงื่อนไขและเวลาบริการสั้นที่สุดแก่ฉัน ฉันได้ยินมาว่ามีเงินจำนวน 160 ยูโร หักภาษีมูลค่าเพิ่มบางส่วน) กล่าวโดยสรุป ต้องขอบคุณเวลาที่สั้นกว่ามากที่ฉันไม่มีรถ ฉันยังคงสร้างความแตกต่างในที่ทำงาน ต้องขอบคุณความจริงที่ว่าฉันสามารถใช้รถที่มีคุณสมบัติครบครันได้เร็วขึ้น

R: อย่างที่คุณทราบ มิคาล เราต้องการแบ่งปันเรื่องราวนี้กับผู้อ่านของเรา เราสามารถใช้ใบตรวจสภาพรถของคุณเป็นภาพประกอบได้หรือไม่? แน่นอนว่าเราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อาหารเย็น: แน่นอนไม่มีปัญหาเลย

แม้ว่าคำสั่งของสหภาพยุโรปจะอนุญาตให้เลือกบริการทางเลือกได้แม้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน แต่ผู้ขับขี่ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับระดับและความเร็วของบริการที่ได้รับอนุญาต ฉันแน่ใจว่าในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบคุณภาพและความน่าเชื่อถือเพราะในสถานที่ดังกล่าวมีมาตรฐานที่เข้มงวดซึ่งกำหนดโดยผู้ผลิต จากการสนทนากับลูกค้าของศูนย์บริการวอลโว่ คุณยังสามารถคาดหวังส่วนลด การรับประกันชิ้นส่วน และการรับรถที่รวดเร็ว ราคาก็ไม่แตกต่างจากที่สามารถพบได้ในเว็บไซต์อื่น