จะทำอย่างไรในกรณีที่มีข้อพิพาทกับช่าง?

คุณไม่เห็นด้วยกับช่างของคุณเกี่ยวกับจำนวนเงินที่จ่ายหรือไม่? คุณไม่พอใจกับการซ่อมแซมที่ดำเนินการหรือไม่? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการยืนยันสิทธิ์ของคุณ และเหนือสิ่งอื่นใด คราวหน้าลองพิจารณาใช้ของเรา เครื่องคำนวณใบเสนอราคาออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์เมื่อชำระเงิน

🚗 หน้าที่ของช่างยนต์คืออะไร?

สำหรับผู้เริ่มต้น โปรดทราบว่าไม่มีความแตกต่างระหว่างช่างประจำหมู่บ้าน ศูนย์รถยนต์ และตัวแทนจำหน่าย พวกเขาทั้งหมดปฏิบัติตามข้อผูกพันของคำแนะนำและภาระผูกพันในผลลัพธ์เดียวกัน

ภาระผูกพันในการรายงาน:

ช่างของคุณควรแนะนำคุณเกี่ยวกับการซ่อมแซมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและอธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนที่สุดว่าประกอบด้วยอะไร: นี่คือสิ่งที่กฎหมายระบุไว้ (มาตรา L111-1 ของรหัสผู้บริโภค)!

หากพบว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมเพิ่มเติม เขาต้องแจ้งให้คุณทราบและได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณก่อนดำเนินการต่อ

ความมุ่งมั่นในผลลัพธ์:

ช่างของคุณก็ติดหนี้ผลลัพธ์เช่นกัน! เขาต้องดำเนินการซ่อมแซมตามที่ตกลงกันไว้และจะรับผิดชอบหากเกิดปัญหาขึ้นหลังการซ่อมแซม นั่นคือเหตุผลที่เขามีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับรถของคุณหากเขาคิดว่าเขาไม่สามารถทำได้อย่างถูกต้อง

ในกรณีที่เกิดการงัดแงะใหม่ คุณมีสิทธิ์ขอให้ช่างของคุณชำระเงินคืนหรือให้รถของคุณซ่อมฟรี (มาตรา 1231 และ 1231-1 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง)

น่ารู้: การวินิจฉัยที่ถูกต้องไม่ใช่สำหรับคุณ แต่สำหรับช่างเครื่อง! คุณไม่สามารถรับผิดชอบต่อการวินิจฉัยผิดพลาดได้

🔧 จะหลีกเลี่ยงข้อพิพาทกับช่างได้อย่างไร?

เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ ให้ขอใบเสนอราคาจากช่างของคุณก่อน เขาจำเป็นต้องทำเช่นนี้ถ้าคุณถามเขา เมื่อลงนามแล้ว ราคาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

หากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการนั้นยากเกินกว่าจะประเมินได้ คุณสามารถขอคำสั่งซ่อมจากช่างของคุณได้ เอกสารนี้จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสภาพรถของคุณและการซ่อมแซมที่จะเกิดขึ้น ห้ามช่างของคุณทำงานเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณไม่ว่าในกรณีใด

น่ารู้: แม้ว่าจะค่อนข้างหายาก แต่อาจมีค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตาม ช่างของคุณต้องแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะออกใบแจ้งหนี้

สุดท้าย ใบแจ้งหนี้จะต้องระบุค่าใช้จ่ายของการดำเนินการแต่ละครั้ง ที่มาและราคาของอะไหล่ การลงทะเบียน และระยะทางของรถของคุณ

? จะทำอย่างไรในกรณีที่มีข้อพิพาทกับช่างของคุณ?

เพื่อช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือความขัดแย้งประเภทต่างๆ ที่คุณอาจพบกับช่างยนต์:

• การแตกหักหรือความผิดปกติหลังจากการแทรกแซงของช่างเครื่อง
• การเรียกเก็บเงินโดยไม่มีการประเมินล่วงหน้า
• พูดเกินจริง
• ความเสียหายต่อรถของคุณโดยช่าง

พยายามแก้ไขข้อพิพาทกับช่างของคุณอย่างเป็นกันเอง

ในขั้นแรก เราขอแนะนำให้คุณติดต่อช่างของคุณเพื่อหาทางประนีประนอม นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและถูกที่สุดสำหรับคุณ!

รวบรวมหลักฐานและข้อโต้แย้งทั้งหมดที่คุณมีเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ และเหนือสิ่งอื่นใด จงสุภาพ!

หากคุณสามารถบรรลุข้อตกลงได้ จะต้องมีการทำเป็นลายลักษณ์อักษรและทั้งสองฝ่ายจะลงนามในข้อตกลง ในทางกลับกัน หากช่างของคุณไม่ตอบคุณ เราขอแนะนำให้คุณส่งจดหมายรับรองที่อธิบายปัญหาของคุณและหลักฐานต่างๆ

ความพยายามในการปรองดองระหว่างทั้งสองฝ่าย

หากคุณไม่พบภาษากลางกับช่างของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ค้าปลีกทั่วโลกได้ฟรี เขาสามารถช่วยคุณทำข้อตกลงและทำข้อตกลงให้เป็นทางการได้ โดยที่เจ้าของโรงรถยอมรับข้อตกลง

ไปที่ศาลที่มีอำนาจเพื่อแก้ไขข้อพิพาทกับช่างของคุณ

หากคุณไม่พบข้อตกลง และหากจำนวนเงินนั้นสมเหตุสมผล คุณสามารถโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมิตร เขาจะต้องระบุความรับผิดชอบที่เป็นไปได้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการซ่อมแซมที่มีข้อบกพร่อง

ตามความเชี่ยวชาญของเขา คุณสามารถขึ้นศาลได้ โปรดทราบว่าคุณต้องไปศาลอื่นขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่โต้แย้ง:

• ผู้พิพากษาท้องถิ่นสำหรับข้อพิพาทภายใต้€ 4
• ศาลแขวงสำหรับข้อพิพาทระหว่าง 4 ถึง 000 ยูโร
• ศาลระดับสูงสำหรับข้อพิพาทมากกว่า 10 ยูโร

ผู้พิพากษามีอิสระที่จะเดินทาง แต่คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายของปลัดอำเภอ ทนายความและผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ผู้พิพากษาสามารถสั่งให้เจ้าของโรงรถชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับคุณ

ค่าใช้จ่ายทางกฎหมายสูงเกินไปสำหรับคุณหรือไม่? ก่อนสละสิทธิ์ ตรวจสอบว่าคุณสามารถขอความช่วยเหลือทางกฎหมายได้หรือไม่! จากแหล่งข้อมูลของคุณ ความช่วยเหลือจากรัฐบาลนี้อาจครอบคลุมค่าธรรมเนียมทางกฎหมายทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณ

เราไม่อยากให้คุณมาที่นี่จริงๆ แต่คราวหน้า ลองโทรหาอู่ที่เราไว้ใจ! คุณจะหลีกเลี่ยงความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ได้อย่างแน่นอน อู่ของเราดำเนินการตามกฎบัตรความไว้วางใจของเรา และของเรา เครื่องคำนวณใบเสนอราคาออนไลน์ช่วยให้คุณทราบราคาก่อนที่คุณจะไปที่โรงรถ!