เรื่องราวของลูกค้า: พบกับแบร์รี่

คำถาม: สวัสดีแบร์รี่! คุณรู้จักคาซูครั้งแรกได้อย่างไร

ตอบ: ครั้งแรกที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับคาซูจากโฆษณาทางทีวีของคุณและเห็นป้ายโฆษณาอยู่ทั่วเมือง ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Cazoo และวันรุ่งขึ้น Cazoo ก็อยู่ทุกหนทุกแห่ง! ฉันไม่ได้จะซื้อรถด้วยซ้ำ แค่เห็นโฆษณา เล่นอินเทอร์เน็ต เจอรถที่ฉันชอบ ก็แค่นั้นแหละ และมันเร็วมากจนฉันสั่งในวันพุธและมาถึงหน้าประตูบ้านของฉันในวันอาทิตย์นั้น

คำถาม: คุณเคยซื้อรถมือสองหรือไม่?

ตอบ: ฉันเคยซื้อรถจากตัวแทนจำหน่ายและไม่เคยมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับพวกเขามาก่อน ดังนั้นฉันจึงพร้อมที่จะลองสิ่งใหม่ๆ กับ Cazoo มันแตกต่างกันมากเพราะไม่มีแรงกดดันและไม่มีพนักงานขายที่เอาแต่ใจบอกคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร ครั้งหนึ่งฉันสามารถซื้อรถผ่านเส้นทาง Cazoo ได้ ซึ่งมันโล่งใจมาก ฉันนั่งดื่มไวน์ที่บ้านกับแล็ปท็อปและสั่งรถให้ตัวเอง มันง่ายมาก!

คำถาม: คุณรู้สึกอย่างไรกับการซื้อรถยนต์ทางอินเทอร์เน็ต?

ตอบ: มันไม่ได้รบกวนฉันจริงๆ เพราะคำสัญญาทั้งหมดของคุณ การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันมีความสำคัญอย่างยิ่งในการให้ความมั่นใจแก่ฉันในการซื้อรถของฉัน เพราะฉันรู้ว่าถ้าฉันไม่ชอบมันด้วยเหตุผลใดก็ตาม ฉันก็สามารถส่งกลับคืนได้! แต่ทุกส่วนของประสบการณ์ได้สร้างความมั่นใจให้กับผม ตั้งแต่การรายงานการรับประกัน 90 วัน ไปจนถึงการบริการลูกค้าของคุณ ไปจนถึงการส่งมอบจริง ฉันไม่เคยรู้สึกผิดเลยสักครั้ง 

ฉันชอบที่คุณเน้นจุดบกพร่อง เพราะมันทำให้ฉันไว้วางใจบริษัทมากยิ่งขึ้น ฉันรู้สึกจริงๆ ว่าคุณไม่ได้พยายามหลอกลวงฉัน และฉันซาบซึ้งในความโปร่งใส และเมื่อรถมาถึง ฉันจะไม่แม้แต่จะสังเกตเห็นข้อบกพร่องหากไม่ได้รับการชี้ให้เห็น

ถาม: ขั้นตอนการส่งมอบและส่งมอบเป็นอย่างไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งสัญญาณของฉันชื่อจอห์น และเขาก็น่าทึ่งมาก เขาบอกฉันทุกอย่างรวมถึงข้อควรระวังที่เกี่ยวข้องกับโควิด ไม่มีอะไรมากเกินไปหรือยุ่งยากสำหรับเขาแต่อย่างใด เขาอยู่ตราบเท่าที่ฉันต้องการเขา จากนั้นเขาก็รวบรวมชิ้นส่วนสำหรับการแลกเปลี่ยนและจากไป 

เมื่อรถของฉันมาถึง มันดูดีกว่ารถคันอื่นๆ ที่ฉันซื้อจากตัวแทนจำหน่าย เขาไร้ที่ติทั้งภายในและภายนอก ฉันซาบซึ้งจริงๆ ที่จอห์นทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างดูดีมาก

ถาม: คุณเปลี่ยนรถบางส่วนหรือไม่?

การแลกเปลี่ยนชิ้นส่วนดำเนินไปโดยไม่มีปัญหา คุณให้ราคาที่เสนอบนเว็บไซต์โดยไม่พยายามทำให้ฉันสับสน และผู้เชี่ยวชาญด้านการขนย้ายก็บรรทุกรถเก่าของฉันไปที่รถขนย้ายและนำมันออกไปหลังจากแนะนำให้ฉันรู้จักกับรถ Cazoo ของฉัน 

ประมาณ 12 เดือนที่แล้วฉันไปที่ตัวแทนจำหน่าย Vauxhall ในพื้นที่เพื่อดูรถ และพวกเขาเสนอส่วนการแลกเปลี่ยนของฉันให้น้อยกว่า Cazoo พวกคุณยื่นข้อเสนอที่ดีมาให้ฉันแล้วทำตามสัญญาและให้สิ่งที่คุณสัญญากับฉัน

ถาม: มีอะไรทำให้คุณประหลาดใจเกี่ยวกับ Cazoo หรือไม่

มันง่ายแค่ไหนและความจริงที่ว่าคุณได้เสี่ยงทั้งหมดกับการซื้อรถมือสอง ฉันยังเกลี้ยกล่อมลูกสะใภ้ให้ซื้อรถจากคาซู และเขาไม่เคยซื้อรถมือสองเลยในชีวิต และเขาพอใจกับรถของเขา 100%

ถาม: คุณจะอธิบายประสบการณ์ของคุณกับ Cazoo ด้วยคำสามคำว่าอย่างไร

รวดเร็ว ง่ายดาย และไร้ความเสี่ยง!

ถ่ายภาพนี้เกิดขึ้นจากระยะปลอดภัยและถูกจัดขึ้นจนกระทั่งมีคำสั่งจากรัฐบาลล่าสุด