Kia ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นแบรนด์รถยนต์ใหม่ที่ดีที่สุดในปี 2020 ขณะที่ Tesla เปิดตัวในอันดับสุดท้ายอย่างไม่เป็นทางการ

เกียได้รับการยอมรับว่าเป็นแบรนด์รถยนต์ใหม่ที่มีคุณภาพสูงสุดในสหรัฐอเมริกา

แบบสำรวจคุณภาพ JD Power Quality Survey (IQS) ดั้งเดิมในปี 2020 เปิดตัวในสหรัฐอเมริกา โดยที่ Kia และ Dodge ได้สร้างมาตรฐานด้านคุณภาพสำหรับรถยนต์ใหม่ทุกยี่ห้อ โดย Tesla ได้เปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการในอันดับสุดท้าย

Kia จบอันดับที่ XNUMX เป็นปีที่ XNUMX ติดต่อกัน ในขณะที่ Genesis พี่น้องชาวเกาหลีใต้คนหนึ่งสร้างมาตรฐานให้กับแบรนด์รถยนต์ใหม่ระดับพรีเมียมเป็นปีที่สี่ติดต่อกัน

เหตุผลที่การเปิดตัวของ Tesla อย่างไม่เป็นทางการคือการตัดสินใจที่จะไม่ให้ JD Power สำรวจเจ้าของใน 15 รัฐ ซึ่งจำเป็นสำหรับผลอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตาม JD Power สามารถรวบรวมตัวอย่างการสำรวจเจ้าของจำนวนมากพอใน 35 รัฐอื่น ๆ เพื่ออนุญาตให้คำนวณผลลัพธ์ของ Tesla แม้ว่าจะไม่เป็นทางการก็ตาม

IQS 2020 พิจารณาปัญหาที่พบโดยเจ้าของรถยนต์ MY20 ใหม่ในช่วง 90 วันแรกของการเป็นเจ้าของ โดยคุณภาพจะพิจารณาจากปัญหาต่อรถยนต์ 100 คัน (PP100) ดังนั้นยิ่งคะแนนต่ำยิ่งดี

สำหรับการอ้างอิง ค่าเฉลี่ย PP100 สำหรับการศึกษาคือ 166 โดย 14 จาก 32 แบรนด์รถยนต์ที่เข้าร่วมโครงการสามารถเอาชนะได้ (ดูผลลัพธ์ในตารางด้านล่าง)

ระบบมัลติมีเดียรับผิดชอบต่อปัญหาที่พบบ่อยที่สุด โดยคิดเป็นเกือบหนึ่งในสี่ของปัญหาทั้งหมด หน้าจอสัมผัส ระบบนำทาง/การควบคุมด้วยเสียงในตัว, Apple CarPlay/Android Auto และการเชื่อมต่อ Bluetooth เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด

การศึกษาคุณภาพเบื้องต้นของ JD Power ปี 2020 (IQS)

ระยะ	ชื่อแบรนด์	ปัญหาต่อ 100 คัน (PP100)
1	Kia	136
1	การหลบหลีก	136
2	ราศีเมษ	141
2	เชฟโรเลต	141
3	แหล่งกำเนิด	142
4	มิตซูบิชิ	148
5	บูอิค	150
6	จีเอ็มซี	151
7	โฟล์คสวาเกน	152
8	ฮุนได	153
9	รถจี๊ป	155
10	เล็กซัส	159
11	นิสสัน	161
12	คาดิลแล	162
12	อินฟินิตี้	173
14	ลุย	174
14	มินิ	174
15	BMW	176
16	โตโยต้า	177
16	ฮอนด้า	177
17	ลิงคอล์น	182
18	มาสด้า	184
19	Acura	185
20	ปอร์เช่	186
21	ซูบารุ	187
22	ไครสเลอร์	189
23	เสือแผ้ว	190
24	Mercedes-Benz	202
25	วอลโว่	210
26	ออดี้	225
27	แลนด์โรเวอร์ที่ดิน	228
28	เทสลา *	250

*อันดับและผลลัพธ์อย่างไม่เป็นทางการ