ที่ช่าง เช็คราคาก่อนเข้ารับบริการ

Kamila S. จาก Kempice (Pomeranian Voivodeship) เชื่อว่าเธอจ่ายเงินให้ช่างซ่อมรถมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ตามผู้ตรวจการแผ่นดินเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค รายละเอียดของบริการควรได้รับการชี้แจงก่อนเริ่มงานเสมอ

เมื่อไม่กี่วันก่อน คุณคามิลา กอล์ฟ 3 คนเก่าเริ่มล้ม

“เขาสูญเสียพลังงานและการบีบอัด” เจ้าของ (ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลของบรรณาธิการ) กล่าว

ผู้หญิงคนนั้นสมัครเป็นช่างไฟฟ้าใน Slupsk และในวันเดียวกันนั้นก็นำรถไปที่โรงรถบนถนน บอร์ชาร์ด.

“ฉันทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ของช่างไว้ เพื่อจะได้โทรหาเขาได้เมื่อเขาทำงานเสร็จหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อชิ้นส่วน” Camila กล่าว

ไม่ได้โทร. นั่นคือสิ่งที่นางคามิลาเรียกเขา จากนั้นเธอก็พบว่ารถได้รับการซ่อมแซมแล้ว เธอรีบเดินไปรับเขา

ปรากฎว่าช่างเปลี่ยนเทียน สายไฟ โดมและนิ้วเข้าไป

– ฉันรู้สึกประหลาดใจที่เขาเรียกร้องเงิน 380 zlotys สำหรับงานนี้ และไม่ต้องการรับประกันอะไหล่ใดๆ เป็นผลให้เขาลดราคาและออกใบแจ้งหนี้เป็น PLN 369” ผู้หญิงคนนั้นกล่าว

เธอสรุปว่าเธอจ่ายเงินมากเกินไปเพราะเธอตรวจสอบว่าในร้านขายรถยนต์ เธอจะจ่ายระหว่าง PLN 140 และสูงสุด PLN 280 สำหรับชิ้นส่วนที่ช่างใช้

ช่างเครื่องรู้สึกประหลาดใจกับพฤติกรรมของลูกค้าที่มาแจ้งความกับกลอส

"ผู้หญิงคนนั้นต้องการให้ฉันซ่อมรถเก่าของเธอโดยด่วน" ฉันทำงานนี้เสร็จแล้ว เธอไม่ได้คาดหวังเกี่ยวกับราคาของชิ้นส่วน ดังนั้นฉันจึงซื้อสิ่งที่ฉันมักจะซื้อเสมอ ฉันเรียกเก็บเงินค่าบริการจากเธอและฉันคิดว่าฉันทำถูกต้องแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันให้ส่วนลดกับเธอ ช่างก็ปลอบใจ

เธอเสริมว่าหากลูกค้ามีการเรียกร้อง เธอสามารถติดต่อผู้ประกันตนของช่างเครื่องได้ เขาอาจตัดสินใจว่าเธอควรได้รับการชดเชย

Eva Kaliszewska กรรมาธิการด้านการคุ้มครองผู้บริโภคของเขตใน Słupsk Starost เชื่อว่าลูกค้าทำผิดพลาดเมื่อเธอเริ่มคุยกับช่างซ่อมเครื่อง

– หากตัวเธอเองต้องการซื้อชิ้นส่วนที่ถูกกว่า เธอควรพูดถึงสิ่งนี้เมื่อตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนอะไร เนื่องจากราคาสินค้าและบริการในประเทศของเราไม่มีค่าใช้จ่าย ช่างเครื่องจึงมีสิทธิ์กำหนดด้วยตนเองตลอดระยะเวลาการให้บริการ หากลูกค้าไม่ได้กำหนดเงื่อนไขเบื้องต้นใดๆ ไว้ก่อนหน้านี้ Kaliszewska กล่าว

Zbigniew Maretsky